以井号（#）开头的Git提交消息
Git在提交时将以#（井号、数字符号、八角符号、磅号）开头的行视为注释行。这在与票务跟踪系统一起工作并尝试在行首写入票号时非常令人恼火，例如： #123 salt hashed passwords Git会简单地从提交消息中删除该行。有没有办法转义哈希符号？我尝试了\和!，但都不起作用。...
从freshdesk api获取所有用户时，出现“curl_error（）：2不是有效的cURL句柄资源”的错误。
我正在创建一个自己的系统，通过freshdesk.com的API来管理所有的工单。 我正在使用curl请求从freshdesk.com获取数据。当我请求通过curl请求获取所有用户时，就会出现错误： 警告：curl_errno()：2不是C:\wamp\www\test.php第28行的有效...
什么是最好的开源帮助票务系统？
我知道osTicket，还有其他更具吸引力的帮助支持票系统吗？ 我的公司想使用一个，我正在研究它们。 我忘记提到了，我需要在我们的服务器上安装它...因此SaaS（软件即服务）不适用。
寻找给定尺寸的所有矩形（选择座位块）：搜索矩阵
大家好， 我一直在尝试找出如何在一个座位块中选择15张票。 编辑：问题是 - 如何查找给定尺寸（例如3x5）的所有空闲座位的矩形区域？ 下面是我的表格，查询选择了4个连续座位（或15个或其他），这很好... 但我想要做的是选择15个座位，它们可能分散在多行上，即3 x 5，但我希望...
Mail gem - 如何清理邮件正文字符串
我正在尝试使用 Ruby Mail Gem 读取邮件。但是mail.body.decoded返回的不仅仅是正文消息。如何清除这个消息并删除不需要的文本呢？ -20cf30433c9a437cc304939017ef\nContent-Type: text/plain; charset=ISO-...
osticket 票据去除引用回复
我正在使用osTicket v1.9.8的工单系统开发网站，它运行良好，但我想知道如何实现"线程邮件结构"。例如，当osticket管理员回复客户时，邮件应包含以下内容： - 回复文本 - 客户发布的原始线程消息(问题)。如果他们之间有任何对话，也应列出来（就像邮件回复的线程邮件结构或类似的...
如何使用PHP构建支持票系统？
我有一个定制的简单php/mysql用户系统。我正在试图建立一种让会员向我们的员工发送产品支持的方法（将其放入数据库并在管理员区域查看），并让他们管理这些信息。 是否有人知道一个好的现有脚本，或者一个更好的支持区域的实现方式？
与Subversion集成的票务/跟踪系统？
我的公司使用StarTeam进行源代码控制和CR管理，但我真的很想切换到Subversion进行源代码控制。对于那些了解ClearQuest和ClearCase的人来说，StarTeam具有创建工单的功能，这些工单稍后可以与代码更改关联。 是否有任何类似的产品与Subversion良好集成（...
PHP / MySQL 票务回复 - 将电子邮件响应存储在数据库中？
我正在构建一个基本的支持请求系统，客户可以登录并提出问题，管理员可以回复并将状态设置为“已回复”，并通过电子邮件通知客户有人回复了。 我的问题是...我有一个“评论”部分，记录管理员和客户之间的互动。如果我向客户发送管理员的初始响应，那么他们可能会在电子邮件中点击“回复”并开始通过电子邮件进...