背景
我在Play Console的内部测试轨道上有一个应用程序,已经设置好一切,对于以下情况都完美运行:
- 我的开发APK
- 发布的AAB
- 从Play商店下载到物理手机(Android 10)
- 从Play商店下载到模拟手机(Android 12和Android 9.0)
问题
但我们的第一个用户只能进入到Play商店页面,显示错误信息"This item isn't available",没有任何有用的细节信息:
该用户使用的是安卓11的Nokia 1.3。
目前情况
- 我们已经尝试了:
- 将他们的电子邮件从内部测试人员列表中删除并重新添加
- 为他们添加另一个电子邮件
- 我尝试使用不同的Google帐户(在模拟的Android 9.0上)重现了这个问题,但对我来说完美地工作;我可以直接进入应用程序下载页面并成功安装它
- 我将尝试:
- 上传一个新版本以查看是否有变化
您认为我还能尝试什么?
或者,您需要知道什么其他细节来帮助解决这个问题?
非常感谢!