谷歌Play Android应用程序内部测试 - 更新按钮未显示给内部测试人员

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我在SO上找到了我的问题的其他版本并已经尝试通过开发支持联系Google,包括聊天/邮件选项,但迄今为止还没有得到关于这个问题的明确答复。

我有一个应用程序,目前正在使用Google Play的内部测试轨道。我有许多测试人员,他们都可以下载、使用和测试应用程序,没有任何问题。我现在想要使用内部测试的原因是,文档中指出,在版本之间没有验证期,并且测试人员立即获得新版本。

我目前遇到的问题是,当一位已经安装了应用程序的测试人员返回到商店页面时,不会提供更新版本。如果他们卸载并重新安装应用程序,他们安装的新应用程序将提供新版本。

我的问题是,为什么新版本可用但用户没有看到“更新”按钮来安装新版本?

应用程序是否存在内部测试轨道方面的问题?我的应用程序需要验证吗?可以使用内部测试轨道验证应用程序吗?自上传以进行验证后已经过去了17天,这似乎等待验证的时间相当长。

有人对这个问题有一些见解吗?我已经想不出更好的办法了,而且每次我想测试新版本时,测试人员需要卸载并重新安装应用程序,这相当烦人。


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如果测试人员登录了多个Google账户,请确保他们正在使用正确的账户。同时尝试清除Google Play缓存数据。 - user14678216
@user14678216 我已经都尝试过了,而且我也有自己的 Google 测试账户。我等了好几天,清除了缓存/强制关闭了应用程序。正如用户所看到的,安装并使用应用程序时,他们处于正确的账户上。 - TEEBQNE
@user14678216,谢谢!清除Google Play缓存对我来说非常有效。 - Magnus
2个回答

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经过将近一个月的等待,我终于拥有了更新按钮。以下是我采取的步骤:

  1. 创建一个新的封闭测试轨道,并完成发布封闭测试应用程序所需的所有步骤。

  2. 等待应用程序验证通过并且商店页面更新了相关的商店页面数据。(大约需要3-4个工作日)

  3. 现在我可以发布到内部测试轨道,看到更新按钮并使用它。除非我想要,否则我不再需要发布到封闭轨道。

我查阅了大部分的文档,但无处书面说明您的构建需要经过验证才能出现更新按钮,也没有任何地方说明需要至少处于封闭测试状态才能进行验证。

我希望这对未来的某个人有所帮助,因为这真的很烦人。


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你说得对!我差点放弃了,但你的解决方案拯救了我。等待5天的审核后,终于出现了更新按钮。谢谢! - watney
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这太疯狂了。所以你必须先获得alpha版本的批准,然后才能进行内部测试?我的天啊。苹果的TestFlight比这好太多了。 - Anders Emil
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@AndersEmil 你仍然可以使用内部轨道,让测试人员安装应用程序而无需创建 alpha 轨道。但是,每次您想让他们获得新版本时,测试人员都需要重新安装该应用程序。在没有 alpha 轨道的情况下,内部轨道上的所有其他功能都按预期工作。 - TEEBQNE
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@SEG.Veenstra 奇怪,即使在内部测试期间,我也能够搜索到我的应用程序。设置应用程序需要很多步骤,因此很难说哪些步骤可能会导致问题。建议您联系Google开发者支持,他们可能比我更有帮助。 - TEEBQNE
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到了2023年,这个过程仍然非常混乱。我尝试了许多内部和封闭测试的变化,但我的测试用户从来看不到新版本。我快要疯了。 - Christopher
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虽然有点繁琐,但在使用内部测试时,您将向用户提供一个URL,他们可以通过Play商店下载应用程序。请注意,此URL可以在“如何加入测试人员”部分下找到,在您的“测试人员”选项卡上,在您的“内部测试”页面上。

当您创建新版本时,已安装应用程序的测试人员可以使用最初提供的相同URL,并且他们可以通过Play商店点击下载(尽管他们已经拥有它),但是当它带他们进入Play商店时,它会给他们一个更新应用程序的选项,您将看到更新的发布说明等...

这意味着您无需采用封闭测试方法并等待验证。

我希望这能帮助某些人,因为我的应用程序还处于早期开发阶段,所以我不想创建封闭跟踪并进行验证。


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