我如何最好地利用Trac？

Question

我有一个Trac项目，安装在Subversion上（由于Webfaction的控制面板很容易做到），但现在我需要进行配置工作。考虑到这一点，是否有以下Trac中的简单方法:

1）确保客户只能看到高级别的进度指示器。
2）提供关于票务、测试和任务每日摘要报告。

此外，我想知道是否有任何高度推荐的插件，如果我忘记安装它们会遗憾。

- torial

Answer 1

我不建议在同一个Trac项目中既追踪开发任务，又展示给客户进展情况。您希望能够坦诚地处理开发工单、评论等。客户可能会关注错误的事情并误解您在工单中提供的数据。我建议为客户提供一个单独的项目，其中包含高级任务，并只显示这些任务的进度，而不是细节。

- Dave Dunkin

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那么没有办法限制客户端的视图来实现这个吗？ - torial

我认为你不能限制用户只查看某些工单或某些工单的评论。 - Dave Dunkin

似乎违反了DRY（不要重复自己）原则。在两个地方维护数据会导致不一致和丢失的问题。 - Erik Funkenbusch

Trac是开源的，似乎添加限制查看哪些票据的功能非常容易。 - Eli

@Eli - 是的，你可以添加它，但我认为这不会很容易。你必须确保覆盖所有查看工单的不同方式（报告、宏等），并且可用性很难正确处理。 - Dave Dunkin

@Mystere Man - 我认为这并不违反DRY原则，因为我的票据中的信息与我想要传达给客户的信息非常不同。我希望客户看到的更多是路线图之类的内容，但即使这样也可能会产生误导。这完全取决于客户。 - Dave Dunkin

Answer 2

1) 高级进度指示器：

路线图选项卡提供了一种高级进度指示器。它列出了所有的里程碑，并为每个里程碑显示以下内容：

• 里程碑标题
• 简短描述
• 里程碑到期日期
• 距离到期时间还有多少时间（或者你比计划落后了多久）
• 分配给该里程碑的票数以及已关闭的票数，可视化为漂亮的绿色进度条。该条是基于每张票的重量相同这一假设绘制的，这可能会产生误导。

你可以限制权限，使你的客户只能访问此视图。

根据你和你的客户之间的关系，你可能希望授予他创建新票（TICKET_CREATE 权限）的能力，而无需给他读取其他票（TICKET_VIEW 和 TICKET_MODIFY）的权限。很抱歉，我目前无法测试是否真正有效，也许有人可以对此发表评论。

2) 每日摘要报告

Trac 为你提供了几乎一切的 RSS 订阅源。你可以从中生成每日报告，或者只需告诉你的 RSS 客户端每天检查一次即可。

Trac 还具有通过电子邮件通知票据所有者其票据已更改的能力，但这将立即发生，而不是作为每日摘要。你可以对票据进行评论，有时我们会将它们用作讨论板或邮件列表，在这种情况下立即收到通知很好。

其他配置

在我使用 Trac 做的每个项目中，我都会创建一个自定义查询来列出没有任何所有者的所有票据：

SELECT p.value AS __color__,
   owner AS __group__,
status,
   id AS ticket, summary, component, milestone, t.type AS type, time AS created,
   changetime AS _changetime, description AS _description,
   reporter AS _reporter
  FROM ticket t
  LEFT JOIN enum p ON p.name = t.priority AND p.type = 'priority'
  WHERE status = 'new' AND (owner = '' OR owner = 'somebody'  OR owner = 'None' )
  ORDER BY owner, p.value, t.type, time

每个票据可能有一个所有者和几个 cc 字段中的人，但我只列出了那些你是所有者的我的票据的报告。为了克服这个问题，我添加了一个类似于以下内容的查询：

SELECT p.value AS __color__,
   (CASE owner WHEN '$USER' THEN 
     (CASE status 
       WHEN 'assigned' 
       THEN '您接受的工单' 
       ELSE '分配给您的工单，请接受或重新分配' 
      END) 
     ELSE '抄送给您的工单' END) 
     AS __group__,
   id AS ticket, summary, component, version, milestone,
   t.type AS type, priority, time AS created,
   changetime AS _changetime, description AS _description,
   reporter AS _reporter
  FROM ticket t
  LEFT JOIN enum p ON p.name = t.priority AND p.type = 'priority'
  WHERE t.status != 'closed' AND (owner = '$USER' OR cc like '%$USER%')
  ORDER BY owner, (status = 'assigned') DESC, p.value, milestone, t.type, time

(该代码适用于Trac 0.11b版本)

这是我最喜欢的工单报告。它将工单分为三类：

• 您拥有并已接受的工单
• 分配给您但尚未接受的工单
• 抄送给您的工单（如果没有这个查询，您可能会错过这个漂亮的功能）

这些查询看起来可能有点吓人，但它们只是对已经存在的查询进行了简单的修改。您不需要修改Trac源代码，Web界面允许您编辑查询。

插件

我推荐使用XML RPC插件，如果您使用Eclipse。它可以与Mylin进行紧密集成。（我认为即使没有插件，基本的集成也可以工作），这样您的开发人员就可以在Eclipse中完成许多任务，而不必切换到Trac Web界面。

（如果您使用Eclipse，但不知道Mylin，您应该看一下它。您可以在不进行任何配置的情况下测试它，因为它随附于大多数Eclipse发行版，并且可以作为独立的工具使用，无需Trac。）

- Brian Schimmel

Answer 3

关于额外的插件，我们安装了TocMacro、XmlRpcPlugin、WysiwygPlugin和TracRedirect。特别是WYSIWYG插件非常适合鼓励不太懂技术的员工在wiki上维护自己的文档-您甚至可以从MS Word中复制并保留格式，这很有帮助。

如果您自己的工作流程没有被Trac默认支持，那么请查看Trac提供的自定义工作流程。这使我们能够将代码审查和集成测试步骤添加到工作流程中。

我建议您让Trac服务器对某个中央身份验证框架进行身份验证。我们运行一个包含认证凭据的LDAP树，所有内部系统都使用它-包括trac、svn、samba、openvpn等。

- Jon Topper

Answer 4

你可能想从匿名用户中撤回所有权限，除了ROADMAP_VIEW，但这可能会太高级了，不是吗？据我所知，目前不支持在单个票证或注释级别上进行访问控制。有关Trac权限的详细信息，请参见http://trac.edgewall.org/wiki/TracPermissions。

- Oliver Giesen

Answer 5

@Dave Dunkin是正确的。在内部使用Trac，使用像Basecamp这样的系统为客户提供项目的高级概述。

- ceejayoz

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有没有Basecamp的免费替代品？ - torial

Basecamp对于小型项目是免费的。有一个反37signals网站列出了Basecamp的替代选择 - http://www.whybasecampsux.org/#alternatives （这个网站很有趣，呵呵） - ceejayoz

您还可以拥有两个Trac实例，一个是公共面向的，另一个是内部的。在这里运行良好。 - agnul

Answer 6

如果是默认安装，数据库只是一个SQLite3，因此您可以轻松编写脚本来获取“安全”的信息，比如票数，或者为什么不是其中的一份报告。这样，只要票名没有问题，您就可以自由讨论。修订、里程碑、维基页面和标签（如果您使用该插件）也可用。

- Anders Eurenius

Answer 7

如在评论中提到的那样，您无法根据用户限制票证或评论访问。找到或创建外部报告系统是最好的选择。

基于Trac的经验有几点需要注意：

1. 创建自定义工作流程非常简单。使用GraphViz对于传达状态和操作非常有帮助。如果需要更复杂的状态交互，可以使用工作流插件（例如AdvancedTicketWorkflowPlugin）进一步扩展内置功能。

2. 对于自定义报告，您可以编写带有命名参数的SQL查询，然后从wiki页面链接到这些查询：

例如，查询可以包含像这样的WHERE子句：

WHERE datetime(t.changetime, 'unixepoch') >= datetime('now','-$DAYS days')

而维基页面可以包含以下内容：

Show activity for last [http://server.com/trac/report/9?DAYS=8 8] days.

- Bob Nadler

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我是trac的新手，但是我发现你可以使用自定义票务查询trac.edgewall.org/wiki/TracQuery以及基于Authz的Wiki控制trac-hacks.org/wiki/WikiRbacPatch来限制用户基于票务的查看。我是对的吗？ - amit kumar

我从未使用过WikiRbacPatch，但根据文档，增加的访问控制只适用于Wiki页面。我不认为此补丁会影响自定义查询的结果。 - Bob Nadler