通过FogBugz API获取工单列表

Question

我有一个使用FogBugz API将问题票写入我们的FB服务器的.NET Web应用程序...它使用new命令和...除了所有其他属性之外...使用sCustomerEmail参数将用户的电子邮件与工单一起发送。

我的问题是：是否有一种方法（当然是通过API），可以获取分配给此电子邮件的所有工单列表？我们想编写另一个页面，即报告当前分配给该电子邮件的工单。我们不想为每个用户创建FB帐户。

我在API文档中可能看到一些提示，但没有具体内容。

感谢任何建议。

- Rodger Cooley

Answer 1

是的，您需要向API发送自定义搜索请求，将电子邮件地址作为相应轴传递。

因此，一旦您获得了登录令牌：

https://example.fogbugz.com/api.asp?cmd=logon&email=[e-mail]&password=SecretPwd

然后你可以进行搜索：

https://example.fogbugz.com/api.asp?cmd=search&q=correspondent:[e-mail]&cols=ixBug,correspondent,sTicket,sTitle,dtOpened&token=cc83o7ri9c49t4vfvm3bn252ljvp23

我在搜索命令中传递了一个"q"参数，将搜索轴设置为"对应人:[e-mail]"。

我还指定了我想要返回的多个列，例如案件编号（ixBug）、对应人的电子邮件地址（我喜欢验证这样的信息）、客户作为响应收到的工单ID（sTicket，我不确定这是否是您想要的或案件编号），标题（sTitle）和案件打开日期（dtOpened）。

从技术上讲，您不需要始终请求ixBug列，因为它始终作为返回xml中的每个案件元素的属性可用，但有时将这些内容作为元素更容易。

有许多不同的搜索轴可用，并且可以返回许多列。请查看搜索参考和API参考底部的示例XML有效负载。

- ianmjones

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太好了。我以前见过*correspondent:...*这个东西，但不知道如何将其融入API查询中。感谢您向我展示如何仅获取我所需的列……现在我可以在程序的其他部分中使用它了。 - Rodger Cooley

请查看blog.fogbugz.com上我关于API的教程。 - Rich Armstrong

Answer 2

可能最好直接向Facebook支持或在他们的论坛上提问...

- Tim

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是的，可能是对的。只是想先在这里尝试一下。觉得这样可能会更快些。 - Rodger Cooley

你可以在任何一个地方得到答案。Fog Creek的员工经常出没于这两个地方。由于这更偏向于编程，将其放在这里可能会更有益。 - Rich Armstrong