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谷歌分析什么时候不够用？

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我试图确定为什么企业不想使用Google Analytics。

以下是主要提到的原因：

  • 无法跟踪禁用JavaScript的客户端。
  • 统计数据所有权缺失 - Google 拥有数据。

大多数禁用 JavaScript 的Web客户端可能是机器人/蜘蛛。这些数据很有趣，但可能没有多少用处。

至于所有权问题，这有点过于偏执狂。

我错过了什么？何时Google Analytics不够好？

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您可以为非 JS 用户添加一个跟踪图像（<noscript>）。 - Mez
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最近我写了一篇关于这个主题的文章:"与基于JavaScript的分析相比，Web日志分析器的10个优点"。当然，并不是所有的观点都适用于每个人。 - vrad
14个回答
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以下是我额外研究的发现：

Google Analytics每月限制5百万次页面浏览量 - 来源

如果网站每月产生超过500万个页面浏览量，就需要将其链接到一个活跃的AdWords账户，以避免服务中断。

技术支持缺乏/缓慢

所有谷歌支持都通过电子邮件处理，响应时间可能需要一周甚至更长时间。商业分析产品通常具有更快且个性化的支持。

无法追踪文件（PDF、图像等）

GA依赖于Javascript，而文件缺乏执行Javascript的能力。解决此问题的方法是标记链接，但这不会跟踪直接访问文件的请求。

定制能力有限

这是商业分析工具（WebTrends）推销的卖点。然而，从未解释过GA拒绝了哪些WebTrends允许的定制。

500万PV的限制几乎不是问题。如果您的网站每月带来数百万PV，那么您很可能已经将AdWords作为营销策略的一部分。我个人在任何一个运行超过2500万PV /月的公司GA配置文件上都没有看到任何中断。 - Jens Roland
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@Jens，我们的非营利组织网站每月吸引超过500万PV，并且我们不使用AdWords。因此，我们排除了GA的考虑。（并不是说我们永远无法获得Adwords账户，但那需要更多的行政决策。） - LarsH
每个会话跟踪的事件数量也有限制为500个。除非您正在跟踪微观用户行为和/或拥有非常吸引人的 Web 应用程序，否则通常不会出现问题。具体限制请参见：https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/limits-quotas - Rocky Madden
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Google Analytics的最终用户许可协议不允许您通过识别来追踪单个用户。因此，如果您想要添加一个自定义变量用于用户名，以跟踪每个用户登录的次数，那么您将处于灰色地带，如果不是直接违反了最终用户许可协议。

我目前在大约10个站点上使用Google Analytics，它是一个很棒的工具。除了所有的分析统计数据外，您还可以将其与AdSense绑定在一起，使其成为一个营销/收入工具，而不仅仅是“哇，看看所有这些酷炫的用户统计数据”。如果有一种方式可以在某些情况下按用户ID进行跟踪（例如，如果用户同意或者他们为拥有该网站的公司工作），那么我就没有问题了。

此外，它是免费的，您只需要将JavaScript添加到文件中，所以尝试一下，在几个月后看看您的想法如何。

我非常感谢您的回答。我在寻找任何这种限制导致问题或被起诉的示例方面遇到了困难。有相关的资料吗？ - Gabe Sumner
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我几个月前曾经搜索过这个问题，在google.com上找到了以下资源。这是一个非常灰色的地带。我不是律师，也不想匆忙支付律师费用，所以我一直避免涉及这个领域。http://www.google.com/support/forum/p/Google+Analytics/thread?tid=6e35b8ee257a9899&hl=enhttp://www.google.com/analytics/tos.htmlhttp://www.google.com/support/forum/p/Google+Analytics/thread?tid=5708c8f46e8a3628&hl=en - Mike
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有一个出人意料的原因没有被提到：

  • 反应的时间/速度

GA至少需要4小时（最多24小时）才能更新您的数据。
对我个人来说，在大多数情况下这是可以接受的，但在需要快速反应的情况下（新闻网站、一次性事件等），您可能需要使用其他解决方案（例如Mint，当然还有其他选择）。

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他们刚刚发布了实时分析功能：http://analytics.blogspot.com/2011/09/whats-happening-on-your-site-right-now.html - Wyatt Barnett
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我想在这个帖子中添砖加瓦，因为这是我关心的话题之一，也是我多年来与同事辩论的话题。我们使用webtrends已经很长时间了，从日志分析器的第4版开始（那时候情况有很大不同！）。自从Google Analytics出现以来，我们开始受到业务某些部分的越来越大的压力，要求我们切换到它，因为“它可以从分析工具中得到我们需要的一切”。
在很多方面，这确实是真的，尤其是现在。但是我在2006年就提倡将我们的CRM和网络分析工具集成起来，由于我们的业务不是电子商务（“转化”是在线下发生的，有时是几个月后的访问者获取），所以我们需要以这种方式进行集成，以获得真正的活动有效性和ROI的概念。
所有这些意味着，我们需要访问原始数据，需要能够根据sessionID等连接访问者记录，如果没有这些访问权限，我们会陷入困境。我希望我们可以不用它，但当前的要求意味着我们不能这样做，因此这就是为什么Google Analytics不够好的一个巨大的原因。
结束了。
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如果想要跟踪桌面软件或创建白标解决方案，有更好的解决方案。 对于白标集成分析，我使用MixPanel。对于桌面软件，我使用Deskmetrics

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如果您在英国，使用Analytics理论上可能会违反数据保护法。

如果有关用户的信息（例如他们正在查看哪些网页）传输到美国Google的服务器 "超出欧洲经济区"，则违反了DPA。

相当难以理解，但这是您提出的问题 :)

Piwik避免了这个问题，因为您可以将其托管在自己的服务器上。

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缺乏对统计数据的所有权 - Google 拥有这些数据。
... 至于所有权问题，我认为有点偏执了。
其中一个问题是我们甚至无法访问原始数据。本周我们有一个使用案例，我们想要为高管演示制作一张访客地图。我们需要更灵活地显示访客地图（希望在 Google Earth 插件中查看地图）。在 GA 中，你不能这样做。你只能看到来自每个城市的访问量，但你不能导出包含城市和访问次数的数据文件，以便通过其他工具运行数据。所以，撇开偏执不谈，GA 的可实现性存在重大限制。
然而，如果您使用 Urchin，即 GA 的自托管版本，则没有这个问题：您可以导出数据并对其进行任何操作。（导出的数据比 Web 服务器日志更丰富，因为它已经包含了一些分析。）
由于 Piwik 是开源的且可插拔的，我想您可以按照自己的方式增强访客地图插件。并导出任何您想要的数据。
无论这个限制是否影响你，都取决于你的需求，显然。
更新：我现在已经查看了GA数据导出API，事实证明，通过UI（如Urchin）不能做到的事情，你可以通过这个API来完成。看起来 你可以通过一个源来导出我所说的访问数据（虽然这些请求每天有流量限制）。因此，请大量使用盐来调味我上面写的内容。
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谷歌分析在移动设备上的表现不佳。虽然iPhone和Palm手机可能被支持，但许多现有手机不支持谷歌使用的JavaScript。

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我发现还有以下几点需要注意：

  • GA无法深入挖掘超过全天统计的数据；我经常希望能够调查前一天晚上8点电视上播放的足球比赛，或者是我在下午1点进行的设计更新导致的流量下降。
  • GA没有针对由DDoS攻击、Slashdotting等引起的流量激增的解决方法。当我查看2009年的GA访客图表时，我只能看到10月16日的200万页面浏览量激增，使得整个年份的数据都被压缩在了图表的水平轴上。为了得到有意义的图表，GA应该提供修剪或排除离群数据点的能力，或者限制/划定图表窗口本身的能力。
  • GA没有事件监控客户端（类似于Reinvigorate的Snoop工具）。
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虽然GA非常用户友好，但我发现它不像其他一些统计程序那样细致（或者可能是我没有找对地方）。在与我合作的市场营销人员开始推广GA之前，我们非常满意AWStats。数据的广泛范围帮助我们在几个场合中优化网站以更好地适应其受众。虽然GA非常华丽并且布局良好，但我个人仍然更喜欢像以前通过AWStats获得的原始数字。

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