有没有人同时使用过FogBugz和Axosoft的OnTime并且愿意发表意见?AxoSoft有一个大的功能比较表,但我也对诸如易用性和稳定性等方面的主观感受感兴趣。
我从项目负责人和团队成员的角度使用过两种工具,来管理并行项目和团队。
OnTime拥有一个大的功能矩阵,但这并不意味着在组织中它会带来更多价值。OnTime很难使用。OnTime没有一个良好设计的界面,因此对我来说,它在众多工具中并不突出。相反,FogBugz使用起来很愉快,我发现自己每天早上都很“开心”登录。
对我来说,最重要的“功能”是:工具如何呈现和跟踪问题,并简化团队成员的参与。如果它做得不好,那么大多数其他功能就无关紧要了。如果它做得好,那么一些缺失的功能可以被原谅。
在这一点上,我觉得OnTime特别不足,而FogBugz特别优秀。
OnTime中有许多不同的选项卡,其中信息变得混乱或难以跟踪。团队和个人经常使用不同的标签页进行不同的用途。我必须四处点击,否则可能会错过一些东西。
FogBugz通过最少的混乱来跟踪问题,就像一个讨论线程一样。当对问题进行更新时,所有参与者都会收到电子邮件通知,而没有信息被视觉上丢失。一眼望去,我总是知道FogBugz的进展情况。
OnTime 2009也不允许我们同时向多个团队成员分配和跟踪问题。你只能分配给一个人。无法抄送给其他人。这是团队合作的一个很大的缺陷。
此外,在进行项目审查时,我们经常记录顾客说话时出现的很多快速问题。使用FogBugz的快速模式,我可以尽可能快地输入描述语句,并在以后返回进行详细说明。但我们不能用OnTime来做到这一点,因为它有各种必填字段。此外,OnTime速度很慢,只需5-6秒钟就会弹出缺陷窗口。我需要能够在会议期间以我可以在Excel中输入的速度快速输入问题。在任何工具中创建问题所需的总时间和单击次数是一个关键指标。
简而言之,使用OnTime的客户经常回归到电子邮件来讨论问题,我还看到了沟通的恶化(某人输入的备注其他人从未看到)。但是我在使用FogBugz时并没有看到这种趋势。
功能矩阵在纸上看起来很好,但是即使没有工具增加难度,让团队正确使用工具也很困难。FogBugz可以尽可能简单,同时允许您根据需要进行详细了解。
然而,对我来说,FogBugz的缺点是升级的价格。每年的维护费用高达原始成本的50%。我无法为升级辩解,部分原因是因为我们对FogBugz 6感到满意,但部分原因是因为我看不到自己每年维护费用所获得的内容。FogCreek对我们的许可证折扣并不非常灵活,
2014年更新:我写完这篇文章后,大约一年左右的时间,FogCreek公司向我发送了一个免费升级版本v7来修复一个安全漏洞。就在今年,他们又做了同样的事情。他们是我唯一接触过的一家公司,在没有维护的情况下提供免费升级来解决漏洞问题。这是一家拥有优秀员工的顶尖公司。
即使现在,我仍会毫不犹豫地花钱购买FogBugz。
我实际上鼓励我工作的公司使用软件(特别是FogBugz)来跟踪错误,并对FogBugz非常满意。
我们让客户通过电子邮件将错误请求盲目地发送到FogBugz中,这有其优缺点。但是,我们确实没有遇到将FogBugz整合到完全不熟悉任何错误跟踪软件的团队中的任何问题。总体而言,我会给FogBugz评分9分,认为它易于使用且稳定性较高。
我在生产软件开发环境中都使用过这两个工具。
OnTime并不差——一旦你设置好它来处理发送到电子邮件的支持票据,它就会很好地整合软件开发人员的日常活动。
我个人更喜欢FogBugz,因为它包括了预测性估算功能。能够选择截止日期,然后根据过去的表现得出实现该日期的可能性非常棒。我也认为总体上FogBugz更快速地使用和组织您的功能/缺陷,并且我喜欢它如何跟踪时间。
OnTime胜出的一个领域是它更容易针对OnTime制作报告。它将所有内容存储在SQL服务器中,因此很容易访问(当然,如果您获得了非托管的FogBugz,您也可以这样做)。此外,它还包括报告设计师,因此您可以访问您的数据。FogBugz的弱点在于,虽然您可以跟踪和输入每个项目所花费的时间,以便进行基于经验的调度,但作为经理,您没有一种简单的方法来查看给定员工在本周内花费在什么事情上的时间。希望他们将在不久的将来添加。
我已经使用OnTime几年了。它实际上是一个非常容易使用的工具,不仅仅是一个缺陷跟踪工具。但是随着功能/缺陷/任务数量的增长,它变得越来越慢。此外,Web客户端试图与Winform版本平行,结果可能会出现一些问题。
OnTime不仅是一个ALM工具,它试图做到所有事情。
FogBugz只处理错误(和功能请求),在这方面它表现出色。我不确定一些新的扩展(如讨论)是否好用,但对于错误而言,它确实很好。
我会添加更好的报告、搜索等功能,但我绝对可以推荐FogBugz。
我之前没有使用过FogBugz,但最近我建议我们公司采用它。
公司决定使用OnTime,但我个人不喜欢OnTime,因为它很慢且界面组织混乱。我们选择自己托管,但我认为机器并不慢。这个Web应用程序看起来并不像一个Web应用程序,更像是复制了一个Windows应用程序,就像Brian Scott在他的回答中所说的那样。而且不要尝试通过Internet(通过VPN)使用Windows应用程序,速度非常慢。我想这可能是由于我们的互联网连接延迟造成的。
当然,我的经验可能与其他人不同,我可能遇到了网络问题。其他人将不得不确认我的速度缓慢的说法。:)