App Store Connect上传应用程序截图时出现IMAGE_TOOL_FAILURE错误

Question

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在提交应用程序之前，我试图上传应用截图时，遇到了这个令人烦恼的错误。

谢谢

- ceyquem

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我现在也遇到了同样的问题。 - stephenhouser

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有些人已经开始卡顿，而另一些则没有。这是苹果端潜在的服务中断吗？ - stephenhouser

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我也遇到了同样的问题，请告诉我们如果你找到了任何解决方案。 - Asjad Siddiqui

目前我不得不手动重新上传每个错误，直到没有错误为止。相当繁琐，我找不到另一种推送我的应用程序更新的方法。 - ceyquem

面对一些图片，如果该图片存在错误，即使我使用新的扩展名上传，也无法解决该错误。 - Chat Dp

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3个回答

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对我来说，将图像保存为jpg格式（而不是png）解决了这个问题。

- Peter

你的回答可以通过提供更多支持信息来改进。请编辑以添加进一步的细节，例如引用或文档，以便他人可以确认你的答案是正确的。您可以在帮助中心找到有关如何编写良好答案的更多信息。 - Community

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我找到了解决方案。请尝试一次性上传所有图片。这对我起作用了。

- arced

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它不起作用... - Ucdemir

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可以查看英文原文，
原文链接

- mokagio · Accepted Answer

今天我也遇到了这个问题。我的7张截图中有3张失败了，而且总是同样的三张。

我尝试将文件重命名并将其导出为没有 alpha 通道的 PNG 格式，但没有成功。

解决方法是在媒体管理器页面之外单独重新上传“无效”的截图，在尝试新上传之前离开媒体管理器页面。

当我回到应用程序的主页时，我上传的截图不再显示IMAGE_TOOL_FAILURE错误。我通过媒体管理器分别上传了另外两张截图，并在每次上传后都离开了该页面，结果也都成功了。