如何使用像素将产品添加到Facebook目录

Question

✋ 我已经满足了创建基于“Facebook像素”的“产品目录”所需的所有要求，但它无法正常工作。

• 我已将像素与目录连接
• 像素在源代码中被很好地实现（已验证）
• 像素正在接收事件（查看内容、加入购物车、购买等）
• 当发送ViewContent事件时，OpenGraph元数据可用（已验证）
• OpenGraph元数据格式正确（已验证）。

更重要的是，我可以使用Facebook Pixel Helper验证所有这些内容（附带图像），并且所有内容都被正确实现。 但是，当我尝试选择像素作为“产品数据源”时，像素被禁用...（因此我无法将像素与我的目录连接）

有人能帮忙吗？ 使用像素作为产品数据源是否存在任何错误？

- aleksdj

---

你最近设置了OG元数据和/或像素吗？文档中说需要在一定的时间跨度内运行才能继续进行这些后续步骤，我想是这样。 - CBroe

同样的问题@aleksdj，你解决了吗？ - YorkieMagento

@abernier，已经过去10天了，但我的像素仍然显示“未准备好”。 - fat_mike

在我的情况下，像素已连接http://prntscr.com/mfkhmu，但产品未添加到目录中，即使像素触发并且Facebook像素助手扩展显示一切正常。http://prntscr.com/mfkira 有人知道这是怎么回事吗？ - Hussnain sheikh

这个问题现在仍然存在，我目前也面临着这个问题，尽管在使用微数据调试工具时Facebook没有发送任何错误。我把它放在这里，以防有人想要使用它：https://business.facebook.com/ads/microdata/debug - Pol Rué

Answer 1

该像素尚未被选中并已禁用，仅在触发像素的网站在目录上不出现任何错误时才会激活它。此外，请确保在产品详情页面上触发“查看内容”事件，并使用触发器发送所需数据。要使用像素将产品添加到目录中，您必须通过使用提供的任何机制（如OpenGraph）向Facebook发送产品数据。

<meta name="og:title" content="Proname" />
<meta name="og:description" content="Product Description" />
<meta name="og:url" content="https://myexample.com/procat/productname" />
<meta name="og:image" content="https://myexample.com/images/virtuemart/product/hat2.png" />

- Pratyush

---

@aleksdj 我恢复了这篇帖子，因为它可能对其他人有所帮助。 - Pratyush

Answer 2

您的像素未激活，您需要通过在您的网站中添加跟踪事件或手动触发事件来激活它。

您可以使用Catalog Manager将像素和应用程序关联到您的目录。请按照以下步骤进行：

1. 进入Catalog Manager。
2. 选择要使用的目录。
3. 单击“设置”。
4. 在“事件来源”旁边，单击“编辑”。
5. 选择一个Facebook像素和/或应用程序，然后单击“保存”。

有关更多详情，请查看此链接 https://www.facebook.com/business/help/1044262445604547

- Nitish Chauhan

---

像素已经连接，并且具有事件，就像我在第一个问题中所说的： 您可以在此处检查：https://i.snag.gy/l3y8K9.jpg - aleksdj

Answer 3

我曾经遇到过同样的问题。与Facebook支持团队进行了长时间的讨论，最终他们解决了这个问题（因为我的像素开始工作了，而我没有再做任何更改，但是他们的技术部门负责处理）。然而，我不确定他们是系统范围内还是只针对我的情况进行了更改。

所以请尝试重新连接它，也许它会开始工作。否则，请联系支持团队。

- Maxim Zubarev

---

我如何联系支持团队？我尝试了许多渠道（论坛、开发者群等），但没有一个是成功的......您能否发布一下你们曾经讨论的链接？ - aleksdj

使用Facebook聊天支持并将您的问题升级到电子邮件支持。 这就是我所做的。 只需通过此处的信使向其页面发送消息：https://www.facebook.com/facebookadsupport/ - Maxim Zubarev