能否使用Google Analytics追踪单个用户账户？

Question

我有一个需要用户登录后才能使用的网站，我想追踪每个单独用户的行为。这样做可能吗？有什么建议吗？非常感谢！

- user483144

Answer 1

是的，这是可能的。

最简单的方法可能是定义一个作用于访问者的 自定义变量，并将其绑定到等于（混淆后的）用户ID的值（即您在注册时分配给他们的那个ID）：

pageTracker._setCustomVar(1, "Registered TempID", "345X34RT", 1)

您传递到自定义变量中的四个参数是：槽号（任何整数1至5，在本例中不会更改），'TempID'，这是我选择的一个变量名称； 'TempID'，映射到该变量的值（但必须不不个人身份识别，否则将违反Google的隐私政策）；最后一个参数“1”是范围，在本例中为'1'，因为此变量的作用域是访问者。

通过调用 _trackPageview() 将此新变量发送到GA服务器，因此请确保在调用 trackPageview() 之前设置了自定义变量。

有几个出色的资源，包括关于GA自定义变量的逐步教程，包括ROI Analytics的博客文章，我认为这是最好的之一。

要查看Google Analytics Web Client中的此自定义变量，请转到左侧面板并单击访问者标题。此标题下的最后一项（也是下一个主要标题流量来源之前的最后一项），您将看到自定义变量子标题。

这是您可以查看设置的自定义变量数据的位置。例如，面板将类似于此：

- doug

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你代码示例中的引号似乎不正确？不过答案很有趣，以后会尝试一下。 - James

第二个参数有一个未配对的引号，现已修复。 - doug

嗨，非常感谢。但是我的网站有一些特殊的情况。我想要追踪每个单独用户的使用情况：他们喜欢或不喜欢这个网站，他们使用的频率如何，而重要的是从每个单独用户获取跟踪数据，这是否违反了 Google 的规则？总之，所有用户都是我的客户。 - user483144

@james 我相信引用仍然是错误/误导的。现在已经修复了。 - philfreo

Answer 2

从技术上讲，这是可以实现的，但根据您安装 Google Analytics 时同意的服务条款来看，这是被禁止的（您有仔细阅读过这些条款吗？）。

来自：http://www.google.com/analytics/tos.html

7. 隐私。您不得（也不允许任何第三方）使用本服务来追踪或收集互联网用户的个人身份信息，您也不得（也不允许任何第三方）将从您的网站（或这些第三方的网站）收集的任何数据与任何来源的个人识别信息相关联，作为您使用（或这些第三方使用）本服务的一部分。您必须拥有并遵守适当的隐私政策，并遵守所有与从访问者收集信息相关的适用法律。您必须发布隐私政策，并在该政策中提供使用收集匿名流量数据的 Cookie 的通知。

看起来非常清楚。

- mooreds

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个人身份信息与跟踪用户行为的习惯是不同的。谷歌禁止您收集John Doe的个人信息，例如他的地址、电话号码等等，以便将其分析数据与他本人相关联。只要针对的是用户 3904523465908 而不是John Doe，他可以追踪用户的点击等操作。 - Nathaniel Schweinberg

嗨，Nathanial。好观点，如果你想的话，你可以查看每个单独用户的操作，只要你不将这些操作与真实账户联系起来。我只是假设提问者拥有一个需要用户登录的网站，该网站会有关于用户的PII信息。这是错误的假设。所以，任何人阅读这篇文章，都可以自由分配一个唯一的用户ID，并通过GA跟踪它，只要你从未将该用户ID与任何可用于识别该人的信息联系起来。 - mooreds

Petr，来自维基百科(http://en.wikipedia.org/wiki/Personally_identifiable_information): PII 是“可以用于唯一识别、联系或定位单个人或可以与其他来源结合使用以唯一识别单个个体”的信息。 - mooreds

这不是正确的。你可以像其他答案所说的那样使用用户ID。 - gagarine

这个链接提供了更详细的解释以及解决方法：https://davidsimpson.me/2013/10/17/identifying-your-users-in-google-analytics-while-complying-with-section-7-of-the-terms-of-service/ - Vikram

从未来阅读这篇文章，我意识到自那时起 Google 的服务条款已经发生了多大的变化。这让人深思，不是吗？ - sr9yar

Answer 3

通过用户ID JavaScript，可以实现跨设备分析会话组，使用唯一和持久的ID。

ga('create', 'UA-XXXX-Y', 'auto');
ga('set', '&uid', {{ USER_ID }});
ga('send', 'pageview');

{{ USER_ID }}是一个独特、持久且不可识别个人身份信息的字符串ID，代表着用户或已登录账户在各种设备上的标识。

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/user-id

- Stephane

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这个功能目前处于封闭测试阶段，你知道它是否有任何可用的方式吗？ - Himmators

尽管这个功能仍处于测试阶段，但我认为它是最新的解决方案。 - baxang

在Google Analytics前端是否可以看到用户ID的值？ - patrick

Answer 4

谷歌分析使用的 cookies 将跟踪同一用户，只要他们使用相同的电脑并且不清除其 cookies。这就是 GA 如何判断客户是新用户还是回头客。然而，由于我上面提到的原因，它有一定的局限性。

- RollingInTheDeep