亚马逊SES退信/投诉处理

Question

目前我们正在使用Mandrill发送电子邮件，每当Mandrill检测到反弹时，我们会收到原始标头以及反弹或从中发送电子邮件的子帐户。

在Amazon SES中，我们通过SNS收到通知，这没有问题，但除了用户的电子邮件外，我们没有获得任何原始信息。因此，我们不知道用户反弹的电子邮件活动等。

有谁知道如何处理这个问题吗？

- RemcoDN

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我们不会发送垃圾邮件，如果用户的邮箱已满并决定暂时不发送电子邮件，您可能会经常收到软退信。用户手动订阅我们的服务，但由于该服务在35个国家运行，因此我们有35个不同的列表从相同的FROM域发送。由于我们每天发送500,000封电子邮件，搜索每个交付通知、投诉或退信通知的所有列表是不太明智的。我们希望能够处理退信以从我们的服务中删除不活跃的邮箱，我认为发送垃圾邮件的人根本不关心这一点。 - RemcoDN

Answer 1

每个SNS消息都包含一个“邮件”部分，其中包含消息ID see。如果您发送一封邮件，您将仅收到消息ID see作为响应。 因此，我将所有的消息ID与可能需要的信息一起存储，以便在邮件反弹或被投诉时查询所有信息，并且如果我收到反弹，我可以使用给定的消息ID查询所有信息。

- borehack

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如何使用消息ID查询反弹/投递状态？ - zeros-and-ones

Answer 2

您可以使用正则表达式来获取 messageId。在 Python 中，我会像这样使用

message_id = re.findall(r"(\w+(?:-\w+)+)@email.amazonses.com", json.dumps(event))[0]

你可以在PHP中尝试类似的事情

- santosh