我们的IT经理正在推动ITIL，我对它有一些了解，想知道ITIL是否适用于敏捷工作循环？ 从我的初步印象来看，我认为不是很适合，主要原因是我们的经理建议对所有事项制定时间表，向业务部门说明“高优先级任务必须在x小时内完成”等SLA（服务级别协议）......如果我们未能达到这些SLA，作为开...

我阅读了很多关于软件开发中什么实践有效或无效的书籍，但从来没有在任何网络研讨会、书籍或博客中听说过类似ITIL或CMMI这样的方法论。 我在学校听说过这些方法论，但对我来说，它们似乎是一些官僚主义的实践。 然而，我所读的所有开发方面的书籍都谈到了协作或以人为本，而非文档（是的，很多敏捷开发...