在使用Dialogflow进行聊天机器人对话时，是否有办法让机器人先说话？

Question

在使用Dialogflow进行Web演示集成时，是否可以格式化对话，使得机器人发起对话？

目的是说“你好，我是一个机器人，我可以做x”来表明这是一个聊天机器人而不是人类。

有没有人有任何想法建议？

- amy

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你尝试过在意图中使用欢迎事件吗？ - Rogerson Nazário

这是关于Dialogflow中的事件文档，具体可以参考https://dialogflow.com/docs/events#default_welcome_intent。 - Mehdi

@RogersonNazário先生，我应该如何在意图中使用欢迎事件，以便机器人首先响应？ - amy

Answer 1

你可以设置一个欢迎意图，然后发送一个包含event参数的/query请求。将event参数设置为WELCOME，你的聊天机器人将会回复任何你设置的对话开场白。

更多信息请参见：https://dialogflow.com/docs/events

- Omegastick

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当我创建一个欢迎意图时，其中包含“欢迎”事件，我会收到错误提示：“具有空上下文和事件'[WELCOME]'的意图已存在”。我检查了所有意图，但仍然显示已存在。之前我删除了一个欢迎意图，这是导致错误的原因吗？ - amy

我不确定，也许你应该将其作为一个单独的问题发布。你尝试过创建一个新的代理并使用默认的欢迎意图吗？ - Omegastick

我觉得这个答案并不是很有用，解释太模糊了。你怎么发送一个/query请求？你是指使用v2.beta API吗？它适用于Web集成还是仅适用于其他集成（Facebook、Google助手等）？我考虑使用Webhook fulfillment，但没有用户输入就不会触发它。我在“默认欢迎意图”中有一个WELCOME事件，但据我所知它不会自动触发。绝对不适用于Web集成。 - Vadorequest

@Vadorequest 抱歉，我没有任何关于Facebook、Google助手等的集成经验，所以无法告诉您相关信息，但是当通过Web API进行接口交互时，该答案是有效的。它是在v2 API发布之前编写的，而且我自己也没有使用过v2 API，因此无法更新答案。请随意编辑问题。 - Omegastick

@Vadorequest，“WELCOME”事件本身不会自动触发。要触发它，您需要向Dialogflow发送一个带有“event”参数设置为“WELCOME”的请求（在旧API上为/query）。 - Omegastick

Answer 2

1. 如果您使用的不是API与Dialogflow代理进行交互（如Slack、Facebook Messenger等），您需要在控制台下的“意向”中添加一个适当的事件（例如“Facebook Welcome”事件）。

2. 要通过API与Dialogflow代理进行交互，请参见以下内容。

在API交互快速入门文档中，Dialogflow提供了SessionClient的detectIntent方法，以与您的机器人共享消息。

每种语言都有不同的解决方案。但在抽象层面上，您需要更改发送到Dialogflow的请求对象，以包含一个“欢迎”事件（无需输入消息），就像Omegastick描述的那样。

例如，在Node.js中，您的请求对象将如下所示：

// The text query request.
        const request = {
            session: sessionPath,
            queryInput: {
                event: {
                    name: "Welcome",
                    languageCode: languageCode
                }
            },
        };

假设您在Dialogflow控制台中设置了相应的意图来处理欢迎事件。默认情况下提供了一个您可以观察的意图。

您还可以添加上下文，以便根据某些条件使您的代理人给出不同的问候消息。

- Addison