Heroku出现H10错误，但Web Dynos没有崩溃。

Question

在几个小时前，我们在日志和Heroku仪表板中开始看到大量H10错误。 Heroku表示，H10错误是由于网络动力崩溃引起的。了解更多信息。奇怪的是，我们的两个网络动力运行得非常好，完全没有崩溃的情况。

下面是日志中的一个例子：

2021-08-12T20:50:35.934439+00:00 heroku[router]: at=error code=H10 desc="App crashed" method=POST path="/v1/graphql" host=api.rize.io request_id=abcd-ace1-44e8-99f5-03d38d8eaa5a fwd="1.1.1.1" dyno= connect= service= status=503 bytes= protocol=https

当我在日志(如Heroku建议的)中搜索请求ID“abcd-ace1-44e8-99f5-03d38d8eaa5a”时，除了上面列出的路由器错误之外，什么都没有显示。

我已经重新启动了所有的dynos，但问题依然存在。

有人知道可能发生了什么问题，并且我们如何修复它吗？

- Macgill4444

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我也遇到了同样的问题。出现间歇性的H10错误，但应用程序并没有崩溃。我曾经为了解决这个问题而苦苦思索，但很高兴看到我不是唯一一个遇到这个问题的人。希望这只是一个故障。 - ezekg

这里也有同样的问题，已经持续了12个小时以上。支持团队没有回应。heroku ps显示应用程序正在运行。我们尝试了维护模式、切换dyno类型、缩减到0并重新启动、重新部署代码、更改环境变量等方法，但都没有帮助。 - Gary Wright

好的，很棒。很高兴知道我不是唯一一个遇到这个问题的人。我将向Heroku提交另一张工单，希望能对他们施加更多压力，以便找出问题所在。 - Macgill4444

我在我的几个网站上也遇到了这个问题（通常为每秒大约100个请求，现在由于100％的错误率而稳定地停留在0个请求）。没有从Heroku那里得到任何消息，似乎已经尝试了所有方法。不确定在等待期间该怎么办。 - Andrew Brown

Answer 1

我不知道这是否适用于其他人，但我们发现我们的DNS设置没有更新以匹配在此处记录的更改：https://devcenter.heroku.com/changelog-items/2151

我们还需要重新建立自定义域的托管SSL证书。

我们的设置涉及一些与Heroku前端代理相关的复杂性，并且在应用程序上配置的三个自定义域中，只有其中两个已经迁移，这加重了调试这种情况的难度。

- Gary Wright

Answer 2

由于Heroku的故障，我们出现了H10错误。以下是故障状态: https://status.heroku.com/incidents/2311 我联系了Heroku支持，并要求他回滚我们网站的基础设施升级 (https://devcenter.heroku.com/changelog-items/2151)。 之后，我们就没有H10错误了。

- Oakbow

Answer 3

不知道这是否有帮助，但我已将我的应用程序克隆到一个新的应用程序（在旧的应用程序中保留所有环境变量），并将所有内容指向了新的Heroku应用程序。看起来一切都工作得很好，只要等待Heroku团队解决问题即可。没有H10错误，但是有一些H31错误，不过现在没有任何问题了。

- Raul Coan