Firebase通知发送给受众时未能到达所有应该接收到通知的设备。

Question

我有一个有趣的情况。一段时间以来，我一直根据单个用户属性收集观众。现在，已经包括了大量的设备，这些观众都是为iOS设备设置的。

然后我向该观众发送了一条通知，我发现一些设备接收到了该通知，而其他一些则没有。为什么会这样呢？

实验表明，未接收到通知的设备，可以接收针对单个设备的通知。它们还可以接收发给所有用户的通知。这使我怀疑这与观众有关。我已经验证了至少一个设备，在问题用户属性方面有正确的值，但是可能由于登录应用程序的帐户不同，在过去的几天里设备可能具有不同的属性值，有时同时安装了两个相同版本的应用程序。

我有类似的Android观众，据我所知，所有观众成员都可以收到通知。

观众数量达到数千，因此信息仅基于我周围看到的少量设备，以及Firebase和Google Analytics。

从Firebase文档中，我了解到“一个用户被分配到观众之后，就成为观众的永久成员”，这解释了为什么两个相反的观众组合可能比总用户数更大，但这使得更难理解为什么拥有观众所需属性的某些人不属于它。

有什么想法可以调试或可能的原因。或者更好的办法是如何解决这个问题？由于这是生产软件，我不能发送过多的通知来尝试不同的方法。

- diidu

Answer 1

尽管我可能仍然不知道所有可能的原因，但在我们的情况下，至少有两件事似乎对此产生了一些影响，第三件事如果没有正确理解可能是原因：

1）我们的应用程序使用单个调用setUserPropertyString注册值列表，在某些情况下，字符串超过24个字符的限制，导致属性未设置，用户/设备未包括在受众中。

2）当向iOS应用程序发送通知时，应选择“高”优先级，否则可能甚至很可能通知无法到达设备。

3）Firebase控制台上组合多个受众的文本并不是那么清晰，尤其是“不包括...”文本在我看来可能更清晰。这是它们在实践中的含义：

• 全部包括 == AND，如果用户包括在所有选定的受众中，则发送通知

• 至少包括一个 == OR，如果用户包括在所选受众中的至少一个中，则发送通知

• 不全部包括 == NAND，如果用户未包括在所有选定的受众中，则发送通知，但用户可以包括其中的一些

• 不包括至少一个 == NOR，仅当用户未包括在所选受众中的任何一个中时，才发送通知

- diidu