JW播放器错误：无法加载媒体文件。

Question

JW播放器错误：无法加载媒体文件。

javascripthtmljwplayerjwplayer6

15

我们遇到了一个非常奇怪的问题，与JW Player有关，真的不知道如何解决。

JW Player 显示错误：

加载媒体时出错：文件无法播放

在所有浏览器和平台上（有时会显示，有时不会），这个问题会零星地出现。我需要刷新页面超过30次才能看到它，而我的一些同事则在第一次尝试时就遇到了这个问题。它的行为非常不一致，有点随机。

我们正在使用 FirstSpirit 作为 CMS，在运行 Windows 服务器上的 Apache Tomcat 实例上。这个问题发生在 Chrome、IE 和 Firefox 上，涵盖了所有版本。

视频的 MIME 类型及其编解码器都是正确的。如果支持，JW Player 将在 HTML5 模式下运行。我们仅在旧版浏览器（IE8 噩梦）中使用 Flash。

感激不尽，谢谢！

Marcus

更新：右侧有视频框的示例页面。视频示例页面

更新：正如 JW Player 的 Ethan 建议的，我们已经升级了版本，但它仍然不能正常工作。

- Marcus Rommel

提供您网站的链接会有所帮助。听起来像是一个基本的服务器问题，或者是与CMS相关的某种时间问题。 - MisterNeutron

在我的问题中添加了一个链接。 - Marcus Rommel

第二次尝试对我来说启动了。（这是关于引擎组装的。）在另一个私人窗口中它没有启动... - Gábor Imre

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我建议从6.3升级到6.12 - https://account.jwplayer.com/ - emaxsaun

你好，伊桑。我们已经更新了版本，但错误仍在发生。有什么建议吗？ - Marcus Rommel

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1个回答

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可以查看英文原文，
原文链接

- Svetoslav Petrov · Accepted Answer

我建议将视频编码为.mp4和.ogg格式。(MP4在Safari和IE9中支持，Ogg在Firefox、Chrome和Opera中支持，而你提到的IE6-8仅使用Flash)。因此，您的视频元素将如下所示：

<video width="300" controls>
  <source src="my_video.ogg" type="video/ogg">
  <source src="my_video.mp4" type="video/mp4">
  Your browser does not support HTML5 video.
</video>

这将确保视频在浏览器支持HTML5的情况下播放。希望这能帮到您。