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如何报告错误？

bug-reporting
我在Ubuntu上发现了一个应用程序的问题。
问题：
- 我应该如何最好地报告这个问题？ - 我应该提供什么样的信息？
报告错误的链接：https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+filebug/?no-redirect - Nav
7个回答

Ubuntu Wiki有一份非常详细的指南，图文并茂，涵盖了许多可能的情况。

该页面的要点是，您首先需要一个Launchpad账户，然后按下Alt+F2，输入ubuntu-bug packagename。在11.04及更高版本中，您可以输入ubuntu-bug -w并点击受影响的窗口。

该Wiki页面还介绍了以下方法：

  • 针对正在运行的程序提交错误报告
  • 针对没有特定软件包的错误报告（以及如何决定使用哪个软件包）
  • 以及来自无网络访问的计算机的错误报告。

还有一个快速教程视频可以更好地解释。

此网站还提供了关于如何收集错误报告信息的更多信息：

3能否为了用户的便利性添加更多详细信息，包括示例命令？ - nanofarad
当错误不可见时怎么办？ 我唯一拥有的是一个 dmesg。我的 Ubuntu 18.04 无法进入睡眠状态。当我手动让它进入睡眠状态时，它会自动开启，并且如我所说，我只有一个 dmesg。我们该如何报告这个错误？ - Pavlos Theodorou
当软件包来自snap时，不能使用launchpad，您需要发送电子邮件至snaps@canonical.com。例如：ubuntu-bug kubeadm。 - momo2047
最通用且全面的指南可以在这个由社区维护的帮助页面找到。本答案基本上整合了该页面的内容，因此建议您阅读并且如果您正在寻找错误，那么必须阅读它。

简短版本：

  • 知道有问题的软件包？在终端中输入ubuntu-bug <软件包名称>。
  • 面前有一个有问题的窗口？在终端中输入ubuntu-bug -w，然后点击窗口。
  • 知道进程ID（pid）？在终端中输入ubuntu-bug <pid>。
    您也可以使用运行对话框（Alt+F2）代替终端。

详细版本：

第一步：准备工作

这对于不给予帮助解决bug的志愿者Bug Squad来说非常重要。如果您发现了一个已存在的bug，您可以回答“这个bug是否影响您”的问题，并添加任何额外的信息作为评论。

第二步：确定出错的软件包

如果您知道哪个软件包有问题，您可以运行ubuntu-bug <软件包名称>来启动错误报告流程。现在您可以继续下一步。
这里提供了找到正确软件包的详细说明 如果这些详细说明没有帮助，您还有一个最后的选择。

作为最后的选择：

您可以在终端或运行窗口中输入ubuntu-bug，然后回答几个问题以收集有关错误的一些信息。

如果其他方法都失败了，您无法确定正确的软件包，您可以在IRC频道寻求帮助，或者直接报告一个与特定软件包无关的错误。请注意，这会给我们的志愿者小组增加额外的工作量，请仅在万不得已时使用。还请注意，这可能会延迟解决您的错误的过程，这是另一个原因，您应该尽力找到正确的软件包。

您可以通过点击这里来对任何特定软件包之外的问题进行报告。

第三步：提交错误报告

(为了完整起见，以下内容引用自ReportingBugs。)

在执行以上任何命令后，Apport（Ubuntu错误报告工具）将收集必要的数据。然后会弹出一个窗口，询问您是否要报告此错误。如果您希望继续，请点击“发送报告”，如果您想查看Apport收集的信息，请点击“报告内容”。

apport-problem-report

Apport将会把问题信息上传到Launchpad，并且一个新的浏览器窗口会打开，告诉您bug报告正在处理中。在bug报告数据处理完毕后，会打开一个新页面，要求您填写bug报告的标题。这个标题将会出现在所有的bug列表中，请确保它能够准确地代表这个bug。完成后，点击“下一步”。接下来，将根据您给出的bug报告标题进行搜索，并显示可能相似的bug。如果其中一个看起来就是您要报告的确切bug，请点击它的标题，然后点击“是的，这就是我要报告的bug”。如果不是，请点击“不，我需要报告一个新的bug”。然后，Launchpad会要求您提供更多信息。重要的是，您需要明确以下三点： - 您期望发生什么 - 实际上发生了什么 - 如果可能的话，请提供一系列最小化的步骤来重现问题，其中第一步是“启动程序”
请尽量在描述字段中提供尽可能多的信息，描述中有过多的信息总比不足好。
页面底部还有一些额外选项，可以使您的bug报告更加完整： - 这个bug是一个安全漏洞：只有当您的bug报告描述了一个可能被利用来破解系统的行为时，请勾选此项。（TODO：更好的措辞？） - 标签：您可以在这里添加与您的bug报告相关的标签。预定义的值应该保持不变。 - 包含附件：使用此选项，您可以添加支持性附件来解释或帮助其他人重现这个bug。这可能包括屏幕截图、问题的视频录制或触发故障的示例文档。如果需要，可以在报告bug后通过在页面底部添加评论/附件来添加额外的附件。
当你完成后，点击“提交错误报告”。
如果您需要在离线状态下收集数据，可以使用apport-cli。关于此功能的详细说明以及许多其他提示，请参阅ReportingBugs。
如果你遇到X错误（图形子系统），X调试页面非常有用： 通常执行ubuntu-bug xorg会获取所有正确的信息到Launchpad。Bryce补充道：

是的，绝对是一个好建议。但也确保实际上描述了问题。在提交X错误报告时最常见的错误是没有完全描述发生了什么。不要假设仅凭日志就能讲述全部故事-要详细。

如果您知道具体的应用程序（尤其是软件包名称），我建议您使用终端中的ubuntu-bug命令。 ubuntu-bug packagename将收集一些自动化信息并直接跳转到launchpad报告错误页面，您可以在此描述问题。
现在也是搜索潜在重复项的好时机，如果找到，请点击“我也受影响”的按钮。
这个帮助页面有更多有用的信息：ReportingBugs - Community Ubuntu Documentation
这就像访问Launchpad并填写那里的2或3个字段一样简单。命令行不是唯一的方式。
或者，您可以使用这个（将URL中的PACKAGENAME替换为软件包名称。例如：unity，gnome-shell等）：
http://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/PACKAGENAME/+filebug?no-redirect

在Ubuntu文档中提到了。
1如果你按照这种方法操作，并且决定以与“ubuntu-bug”方法相同的方式添加文件，你只需输入“apport-collect REPORTNUMBER”，其中REPORTNUMBER是错误报告的编号，该编号将在你提交的错误报告的URL中找到。 - v010dya
虽然可能并不是通常报告错误的理想方式，但这种方法在某些情况下非常有用，比如出现阻止使用Apport的情况。 - Eliah Kagan
要向Debian报告错误，请使用reportbug。打开终端并输入：
$ reportbug

默认情况下未安装。使用sudo apt install reportbug进行安装。

现在您可以报告错误：

$ reportbug
Please enter the name of the package in which you have found a problem.
> packagename
*** Welcome to reportbug.  Use ? for help at prompts. ***
Detected character set: UTF-8
Please change your locale if this is incorrect.
reportbug package 用于报告Debian中的错误，而不是Ubuntu。Ubuntu使用apport。 - Nathaniel M. Beaver
从apt show reportbug中翻译的文本：reportbug是一个旨在使在Debian和派生发行版中报告错误相对轻松的工具。然而，这将向Debian开发人员报告错误。 - Pablo Bianchi