Apache/Perl 下的上传超时问题

Question

我们的网站为会员提供了上传照片的表单，我们将其存储并允许他们分享。我们使用简单的表单POST来实现上传，然后使用Perl的CGI.pm处理文件。以下是我们的Apache设置：

Apache/2.0.63 (Unix) mod_ssl/2.0.63 OpenSSL/0.9.8e-fips-rhel5 mod_auth_passthrough/2.1 mod_bwlimited/1.4 FrontPage/5.0.2.2635

由于某些原因，我们的用户中有少部分人遇到了上传超时并失败的问题。以下是Apache日志记录的失败信息：

(104)Connection reset by peer: Error reading request entity data, referer: http://domain.com/upload/photo

起初我们认为这可能是因为$CGI::POST_MAX设置得太低，所以大型照片被拒绝了。即使将其增加到100 MB，问题仍然存在。我们无法复制此问题，并且似乎没有任何原因可以解释用户遇到问题的情况，因为它发生在不同的浏览器、操作系统等中。我们也不确定这是否与Perl或我们的Apache设置有关。

我希望能得到任何关于可能导致此问题发生的建议，并提出解决问题的建议。非常感谢您的帮助！

- Russell C.

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您能否重现相同用户上传相同图片的问题吗？这些用户是在Intranet还是Internet上（我的意思是可能只是某些网络问题）？ - DVK

同一用户多次尝试上传相同文件是非常普遍的现象。这些用户是互联网用户。 - Russell C.

@RussellC. 你能解决这个问题吗？我目前也遇到了类似的情况，但找不到解决办法。 - Alex

Answer 1

"Connection reset by peer"通常表示用户通过点击停止或离开页面来停止等待上传完成。

- JoshSN

Answer 2

如果只是网络速度波动，您可以尝试增加Apache配置中的“Timeout”设置。

此外，请参阅以下内容：http://www.mail-archive.com/[e-mail]/msg00457.html - 根据该帖子，可能存在64MB限制，尽管我没有看到任何证明。

还可以参考以下示例，了解如何设置读取限制：http://permalink.gmane.org/gmane.comp.apache.mod-perl/24260

- DVK

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KeepAlive已启用，所以我认为这不会是一个问题。MaxKeepAliveRequests当前设置为100。你建议我们增加这个值吗？如果不是的话，你认为我们应该在Apache中增加什么具体的内容，更重要的是为什么？ - Russell C.

我刚刚注意到Timeout变量被设置为200。也许这就是你所指的。这是低还是高？你建议将其更改为多少？ - Russell C.

@Russel - 后者。超时。由于这些是互联网用户，文件很大，可能是200的问题，但不是100％确定-尝试更改为400，看看在几天内此类错误的平均数量是否会下降。 - DVK

@Russell - 可能有（我认为Google正在通过JS进行多部分上传），或者您可以做Flash相关的东西。 - DVK

老实说，我现在不记得了，但如果你在stackoverflow上搜索多部分上传，应该可以找到一些讨论此问题并提供详细信息的问题。 - DVK