当信用卡即将到期时发送Stripe通知

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在Stripe中是否有一种方式能够自动发送电子邮件给客户,提醒他们的信用卡即将到期?

5个回答

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“好消息!无需通知客户有关过期日期(甚至更换卡片)的情况。Stripe的系统通过更智能的已保存卡片自动处理这些更改:”
“现在,当您使用Stripe保存客户时,即使银行更换了实体卡片,他们的卡片也将继续工作。Stripe直接与卡网络合作,以便您的客户可以在不中断服务的情况下继续使用您的服务。”
“根据文章发布日期2015-01-21,此功能始于2015年初。”

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从您寻求的意义上来看,答案很可能是否定的。如果您愿意付费,像Stunning这样的工具可以为您完成此操作。否则,我认为您需要在系统上设置一些东西,定期循环遍历客户数据库,并查询Stripe有关他们存储的任何信用卡的状态,以查看是否有即将到期的情况。

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实际上,现在在Stripe的设置中,您可以在卡片过期之前设置简单的提醒邮件。它在设置 -> 防止付款失败中。


请注意,在“设置 > 订阅和电子邮件 > ...”下可以找到此内容。 - Sliq

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正如Tyler所提到的,Stripe的卡片更新器在处理过期卡片方面改变了游戏规则。
然而,它不会自动捕捉100%即将过期的卡片。最多只能覆盖大约70%,因为一些国际地区和卡发行商尚未涵盖在内。
即使如此,在最好的情况下,这已经使得预先催款电子邮件(在客户的卡片到期之前通知客户)过时,并且在最坏的情况下会对从未真正存在支付问题的客户触发“付款问题”通知。这些通知可能会给支持团队带来负担,并引起不必要的客户参与和混乱。
如果您决定不发送预先催款电子邮件(我们不发送),则绝对需要发送催款电子邮件(当实际支付失败时),这将捕捉到由卡片更新器错过的实际过期卡片以及其他无法通过卡片更新器捕捉的故障类型。
这个Stripe催款清单在构建基于Stripe的最佳系统方面非常有用。

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没有这样的方法。正如Dhaulagiri所提到的,Stunning是一种解决方案,但它不是免费的。

一个简单的替代方案是:

  1. 当用户第一次输入卡片信息时,添加到期日期字段(stripe也提供验证)。

  2. 定期检查卡片的到期日期(例如每月或在收费时)。

  3. 如果卡片即将过期(例如在一个月内或下次收费时),处理该情况以通知您的客户。


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