PayPal REST SDK 错误 500

Question

我有一个网站用于调用PayPal沙盒。过去一切正常，但今天我所有的调用都返回“INTERNAL_SERVER_ERROR”。我使用Node.js的paypal-rest-sdk模块来进行这些调用。

这些交易的debug ID为38ddafc521580，bc93a6d0f3b60和fb3f7b74697c9。

另外，我没有在PayPal开发支持中找到可以直接寻求帮助解决这些问题的地方；PayPal似乎只会指向StackOverflow。这是正确的吗？看起来我应该能够登录PayPal开发者门户并寻求针对特定debug ID的帮助，或者至少查看这些交易的更多详细信息以了解它们失败的原因。对于这种情况使用StackOverflow并不感觉“正确”...

- Mike Johnson

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我也遇到了.NET SDK的这个问题。我的一些调试ID包括3b6c59992c75f、23c9d9f36760d和d87754302e4a5。 - mm201

Python SDK也有同样的问题。 - That1Guy

PHP PayPal Rest 也有同样的问题。 - Krasimir

刚刚在下面发布了一个更新-您可以再测试一次吗？ - Jonathan LeBlanc

Answer 1

更新：刚刚推出了一项更新，应该解决了大部分的外部问题。请问您是否仍然遇到问题？清理工作中还有一些未解决的问题，所以我想确保它们不会影响任何事情。

完整披露：我在PayPal工作。

我刚刚对沙盒进行了测试，并确认出现了一些停机时间。我已通知沙盒团队这个问题，并为他们提供了您（和我的）调试ID以供查看。我们正在处理中，希望很快能够解决。

从支持方面来说，您是正确的，没有技术集成问题的论坛系统。如果出现停机问题，您可以向https://www.paypal-techsupport.com/app/ask/session/L3RpbWUvMTQ1OTM0NzAxNi9zaWQvVC00anZNTW0%3D的技术支持团队报告，或直接从https://www.paypal.com/selfhelp/home联系支持。您也可以随时联系商家技术支持Twitter账号https://twitter.com/paypal_mts。

对于集成问题，这就是SO最好的地方，我们可以帮助解决代码问题。

- Jonathan LeBlanc

Answer 2

服务器错误已经消失，但是伴随而来的是大量客户收到了一条消息，上面写着“您输入的卡无法用于此付款”。所以他们仍然无法进行付款。最初的几个人联系了PayPal，但我们已经收到了如此之多的反馈，以至于这似乎不是巧合。我们真的需要将人们转介给PayPal（这肯定会给他们带来烦恼，并导致PayPal接到大量额外的电话），还是仍然存在某些问题？

- DeerSteak