Google Play 应用拒绝 - 不是核心功能 - 使用所有文件访问

Question

我在Google Play上有一个应用程序，它的targetSdkVersion从29升级到了30，然后每次更新后都被Google Play拒绝。

先前，在SDK Manifest中有一个MANAGE_EXTERNAL_STORAGE权限。

但在我的应用程序中完全删除了MANAGE_EXTERNAL_STORAGE 和WRITE_EXTERNAL_STORAGE存储权限后，上传应用之后，应用更新再次被拒绝。

这是收到来自Google Play拒绝原因的电子邮件。

注意: 我将所有媒体文件保存在应用特定的内部存储中。

此外，我们的应用程序中有聊天功能需要获取设备上的图像和视频，所以我在SDK中具有READ_EXTERNAL_STORAGE权限。

根据使用所有文件访问（MANAGE_EXTERNAL_STORAGE）权限，READ_EXTERNAL_STORAGE权限不会产生影响。

请参考附件。

更新

我还从该应用中删除了READ_EXTERNAL_STORAGE权限，但仍然因同样的原因被Google Play拒绝。

问题是与存储策略有关还是其他原因？

- Muhammad Awais

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你必须检查一下，确保在 alpha、beta 渠道中，包括“已过期”的版本，都没有使用 MANAGE_EXTERNAL_STORAGE 权限，如果有就要发布一个没有该权限的版本到这些渠道。 - anemomylos

你是怎么说的？这个有文档记录吗？ - Muhammad Awais

@MuhammadAwais，你找到什么了吗？ - Mayur Raval

还没有。你遇到了同样的问题吗？ - Muhammad Awais

@MuhammadAwais，是的，我也遇到了同样的问题。 - Mayur Raval

Answer 1

我曾经也遇到了同样的错误，但最终Google Play商店接受了我的上传。

简而言之，我所做的是为每个跟踪创建新版本并上传，有趣的是它起作用了！

（在进行无数次更新尝试之前，我们生产环境中的最新版本为2.23.5（构建1），我们的活动跟踪是内部测试轨道和生产轨道，我试图将我的更新上传到内部测试轨道。）

以下是我所应用的步骤：

1. 创建了一个新的版本2.24.1（构建1），包含所有必要的更改。（例如，将targetSdkVersion升级到30，删除MANAGE_EXTERNAL_STORAGE权限等）
2. 激活我们不活跃的跟踪（开放、封闭Alpha和Beta测试跟踪），将相同的版本2.24.1（构建1）上传到这些跟踪，并暂停这些跟踪。（我已暂停它们，因为我不会积极使用它们，您可能不想暂停。）
3. 创建另一个版本2.24.1（构建2），完全与版本1相同，只是更新了版本号。
4. 将2.24.1（构建2）上传到内部测试轨道。
5. 创建另一个版本2.24.1（构建3），完全与版本3相同，只是更新了版本号。
6. 将2.24.1（构建3）上传到生产轨道。

访问“发布概述”页面，启用托管发布，以便手动将我的上传内容发布到生产环境和其他版本轨道。

立即将这些上传内容提交审核，然后Google就会接受你的上传内容！

讽刺开始。

在此，我要祝贺Google Play支持团队。因为他们在他们的文档、拒绝邮件和对上诉的超快响应中分享了所有这些细节。

讽刺结束。

我是从这个答案https://dev59.com/W8Lra4cB1Zd3GeqPIWXL#69933431中找到这个解决方案的。我在Google官方文档中找不到任何帮助。他们总是用同样的邮件拒绝我的上传内容，这对人类来说是不可能理解的。他们从未回复我的上诉。

这个迁移和支持过程完全失败了。

谢谢Google Play支持团队，你们除了对开发者没有任何支持意义之外，别无他用。

- Mehmet Sedat Güngör

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我们需要提交所有构建（内部、开放、封闭）进行审核，还是只需上传并保存为草稿？当您暂停跟踪时，我想Google不会考虑它们。 - Swaminathan V

正如第2步所述，我已经为我不活跃使用的轨道上传了相同的v1版本构建，并将这些轨道暂停了。因此，即使这些构建已上传，由于我暂停了这些轨道，它们也没有在我发布时被发布。 - Mehmet Sedat Güngör

知道了。在你上传到这些轨道后，你只是暂停了它们而没有提交审核，对吧？ - Swaminathan V

不需要上传到从未使用过的轨道。 - Shatiz

Answer 2

我头痛了三周后，最终通过了我的Android应用程序的构建审批。

基本上，Google正在检查旧APK文件，如果它在任何一个通道（内部、公开、封闭或生产）中有 政策违规 的情况下。

因此，在这方面，您必须将应用程序在具有此政策违规的通道中推出到100％，这将禁用旧版本。

我没有将新应用程序推出到100％。

感谢Google Policy团队。

- Muhammad Awais

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不客气。你问他们了跟我问你的同样问题吗？如果问了，他们说了什么？ - anemomylos

他们只是告诉我如何将APK上传到商店，基本上他们要求从所有轨道中停用旧版本。这可以通过将应用程序推出到100％来完成。 - Muhammad Awais

@MuhammadAwais，我也遇到了同样的问题几周了。我已经将构建版本推向100％的用户，但我仍然在开放测试、关闭测试和内部测试中拥有旧的违规应用程序。我们是否还需要发布新的应用程序，并将其从这些类别[开放、关闭和内部]中删除？请指导我们。 - Radhika bajaj

@MuhammadAwais 但是在我的情况下被拒绝了，因为我已经授予了MANAGE_EXTERNAL_STORAGE权限，所以你能帮我解决一下吗？ - MARSH

你必须移除这个权限 (MANAGE_EXTERNAL_STORAGE)。只有部分应用可以使用这个权限。 如果你的应用属于那些应用类别，那么你可以使用这个权限。 此外，在 Play Console 上检查其他通道（公开、封闭、内部）。你的应用程序也应该在这些平台上停用。 - Muhammad Awais

Answer 3

解决您的问题的一种方法是启动一个新应用程序。但是在配置应用程序时，请禁用有关短信文件和关键文件的选项。

总之，您的应用程序被拒绝是因为您的预配置，而不是因为您的代码。

- Marcio Luiz Momi

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你的回答可以通过提供更多支持信息来改进。请编辑以添加进一步的细节，例如引用或文档，以便他人可以确认你的答案是正确的。您可以在帮助中心中找到有关如何编写良好答案的更多信息。 - Community

Answer 4

我找到了解决我的问题的方法。 实际上，Google Play商店中还有另一个渠道叫做“内部测试渠道”，它有一个带有权限的构建版本。您需要删除/更新任何渠道中的任何构建版本，以使其不包含任何敏感/高风险权限。

- razan barham