追踪电子邮件回复

Question

追踪电子邮件回复

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什么是追踪电子邮件营销反应的最佳方法？我考虑在电子邮件的回复字段中添加一些内容（例如luqita+campaigns@stackoverflow.com），但我不确定是否有更好的方法可以避免这种情况？我也考虑了标题，但重要的是注意到地址luqita@stackoverflow.com将发送许多不同的广告活动，并且'in-reply-to'头信息那时对于区分不会有用（而使用luqita+campaign1或luqita+campaign2则可以）我该怎么办？

- luqita

2个回答

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当您说“跟踪回复”时，您是指您希望用户回复电子邮件，还是指他们将点击电子邮件中的链接并与网站交互？

SendGrid显然提供了点击跟踪和打开跟踪功能，并且您可以设置最多10个不同类别以跟踪运营统计信息，并基于这些类别查看交付/退信/打开/点击等数据。他们还有一个Google Analytics插件，可以向Google反馈一些分析数据。正如@LinusR在他的答案中提到的那样，SendGrid Parse API可以被设置为回复电子邮件可以被解析并发布回您的网站。

如果用户将与您的网站进行交互，您可以使用SendGrid中的“唯一参数”设置，将唯一的字符串/哈希附加到任何URL上，以帮助识别特定用户、运营或其他您想要跟踪的内容。

- iandouglas

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可以查看英文原文，
原文链接

- LinusR · Accepted Answer

所以，您想在通过SendGrid发送的电子邮件得到回复时执行一些逻辑？如果您有更改要接收回复的电子邮件地址域的MX记录的访问权限，则可以使用SG的解析API，每当电子邮件接收到地址时获取POST请求到脚本。

我认为您确实必须为每个活动设置一个魔法回复地址。这似乎是一个完全合理的解决方案；这也是SG本身跟踪退信的方式——它将返回路径设置为类似于bounces+ {attempted-recipient-email}@sendgrid.com的东西。然后检查您收到的POST通知的“to”参数，以了解哪个活动与回复相关联。