如何避免电子邮件头部出现“Received: from unknown”并且避免邮件进入垃圾邮件箱。

Question

我尝试使用php和Zend_Mail从我们的服务器发送电子邮件。我使用smtp传输。这是确认订阅的电子邮件。但出于某种原因，我发送的电子邮件具有奇怪的标头，并且电子邮件会进入垃圾邮件文件夹（我在接收信件的Gmail中看到它们）：

 Message-Id: <[e-mail]>
    Received: (qmail 10943 invoked from network); 10 Jan 2013 10:16:22 -0000
    Received: from unknown (HELO searchboxindustries.com)  ([e-mail]@207.162.215.30)

"Recieved: from unknown" 列表头的含义是什么？它会让电子邮件进入垃圾邮件吗？如何避免这个奇怪的头部并使电子邮件避免垃圾邮件文件夹？代码有问题还是我的域名DNS设置存在问题？

以下是设置标头的代码：

$mailer->setFrom($params['list_email'], $params['list_from_name']);
$mailer->setReplyTo($params['list_email']);

$mailer->addHeader('Sender', $params['list_email'] . '.searchboxindustries.com');                       
$mailer->setReturnPath($params['list_email'] . '.searchboxindustries.com');         

$mailer->addTo($params['email_address']);

配置传输的代码：

$emailConfig = $this->getOption('email');                                   
        $transport = new Zend_Mail_Transport_Smtp($emailConfig['server'], $emailConfig);
Zend_Mail::setDefaultTransport($transport);

从 application.ini 配置邮件：

   email.name  = searchboxindustries.com
   email.server = searchboxindustries.com
   email.username = user_name
   email.password = password
   email.auth = plain
   email.port = 587

以下是这封电子邮件的标题：

这里是这封电子邮件的标题：

Delivered-To: [e-mail]
Received: by 10.76.94.204 with SMTP id de12csp111150oab;
        Fri, 11 Jan 2013 01:58:49 -0800 (PST)
X-Received: by 10.69.0.8 with SMTP id au8mr228881813pbd.58.1357898329423;
        Fri, 11 Jan 2013 01:58:49 -0800 (PST)
Return-Path: <[e-mail]>
Received: from smtp1-1.searchboxindustries.com (mta1.searchboxindustries.com. [207.162.215.30])
        by mx.google.com with SMTP id d7si4727205paw.95.2013.01.11.01.58.48;
        Fri, 11 Jan 2013 01:58:48 -0800 (PST)
Received-SPF: pass (google.com: domain of [e-mail] designates 207.162.215.30 as permitted sender) client-ip=207.162.215.30;
Authentication-Results: mx.google.com;
       spf=pass (google.com: domain of [e-mail] designates 207.162.215.30 as permitted sender) smtp.mail=[e-mail]
Message-Id: <[e-mail]>
Received: (qmail 21583 invoked from network); 11 Jan 2013 09:58:48 -0000
Received: from unknown (HELO searchboxindustries.com) ([e-mail]@207.162.215.30)
  by searchboxindustries.com with SMTP; 11 Jan 2013 09:58:48 -0000
From: Oleg <[e-mail]>
Reply-To: [e-mail]
Sender: [e-mail]
Return-Path: [e-mail]
To: [e-mail]
Subject: List1: Confirm Subscription
Date: Fri, 11 Jan 2013 04:58:48 -0500
Content-Type: text/html; charset=utf-8
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
Content-Disposition: inline
MIME-Version: 1.0

Spf似乎没问题。

发送电子邮件的IP未被列入黑名单。

现在DNS发生了变化，我有一些标题：

Message-Id: <[e-mail]>
Received: (qmail 18457 invoked from network); 14 Jan 2013 14:55:59 -0000
Received: from unknown (HELO smtp1-1.searchboxindustries.com) ([e-mail]@207.162.215.30)
  by searchboxindustries.com with SMTP; 14 Jan 2013 14:55:59 -0000

我们设置了反向DNS。207.162.215.30被解析为stmp1.searchboxindustries.com。那么问题出在哪里呢？我想知道头部信息中方括号内的奇怪格式是什么意思。

 [e-mail]@207.162.215.30

- Oleg

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你有关于垃圾邮件过滤器的详细信息吗？通常可以设置接收服务器以输出触发了哪些垃圾邮件规则。 - Stan

不，我没有任何垃圾邮件过滤器的解决方案，在 Gmail 中我可以看到邮件头。 - Oleg

如果不知道哪部分消息被视为可疑，那么删除垃圾邮件解决方案就很难了。至于“未知”，我发现当收件人无法使用反向DNS检查您的SMTP服务器IP时，就会出现此问题：无法从“([e-mail]@207.162.215.30)”中提取IP，或者可能发现反向DNS的域“mta1.searchboxindustries.com”与“searchboxindustries.com”不相等。我对此不太确定。 - Stan

请问DNS与未知问题有关，请告诉我具体情况。 - Oleg

我的建议不是为了删除“未知”标题，而是作为消除垃圾邮件的可能手段。因此，请再次检查它是否有帮助。我们不能认为“未知”是您的邮件“垃圾”的原因。 - Stan

Answer 1

Received: from unknown的意思是一个SMTP服务器从另一个没有提供反向DNS的SMTP服务器接收了该邮件。通常，每个SMTP服务器之间的跳跃都会在消息顶部添加一个Received:头（除了qmail，它会添加两个；这在您的示例中可见）。

如果您担心缺少反向DNS，并且207.162.215.30是您的IP地址，则可以尝试说服您的ISP为其提供反向DNS。许多ISP会拒绝（如果您使用的是“消费者”宽带计划），或者需要与您签订不同的托管合同才能提供此服务。（“反向DNS”意味着当某人查询“207.162.215.30的DNS名称是什么”时，答案将是“searchboxindustries.com”或可能是另一个主机名，但不是“unknown”。）

反向DNS查找通常是基于TCP头执行的，而不是消息文本。如果SMTP服务器从123.45.67.89接收连接，则会对该地址执行反向DNS，并将结果放入其添加的Received:头中。换句话说，您的消息头或信封头的内容根本不会影响此结果。

收件人可以随意处理这些头信息。仅凭此头信息（有此头信息的存在或从其中的内容推断出缺少反向DNS信息）不太可能足以使某人将您的消息分类为垃圾邮件，但是无法控制收件人对此信息的处理方式。

如果有什么问题，您应该考虑使用专业服务代表您发送这些消息，需要支付费用。

- tripleee

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但我们有反向DNS：207.162.215.30被解析为smtp1-1.searchboxindustries.com。那问题是什么呢？它仍然显示：Received: from unknown (HELO smtp1-1.searchboxindustries.com) ([e-mail]@207.162.215.30) by searchboxindustries.com with SMTP; 15 Jan 2013 11:08:08 -0000 - Oleg

那我不知道。可能是服务器无法访问DNS，或者根本没有配置进行DNS查找（即对所有服务器都放置“未知”），通常是出于性能原因。从外观上看，这是您自己的服务器；如果您不是管理员，请与管理员联系。 - tripleee

请问您能否告诉我如何配置SMTP服务器以避免使用DNS查找？我不知道它可以忽略DNS查找并始终使用未知。 - Oleg

请问您能解释一下这个设置在哪里吗？ - Oleg

这已经偏离了StackOverflow的主题。请在一个允许进行电子邮件配置讨论的论坛上发布后续问题，并提供有关邮件服务器软件版本和平台的必要详细信息。 - tripleee

Answer 2

我的服务器需要额外的（php.）ini设置，这可能会解决你的问题吗？

ini_set('sendmail_from', 'enterAValidEmailAddr@yourDomainHere');

- inhan

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我使用SMTP，我不了解你的意思。我发布了电子邮件的标题和代码，请问你能否解释一下？ - Oleg

我不熟悉Zend_Mail，因此我使用默认的mail()函数来发送电子邮件，所以恐怕我无法帮助您将我的建议翻译成Zend_Mail。也许熟悉这个类的人可以为您提供帮助。 - inhan

我不确定这个问题是否与zend_mail有关。 - Oleg

Answer 3

尝试以下选项以找到问题所在：

1. 邮件是否有正文？我相信有邮件正文。
2. 为了隔离问题，您可以尝试使用另一种备选 SMTP（例如：gmail smtp）。
3. 或者，您可以直接使用 PHP 邮件而不是 SMTP。

- Wasim

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我不明白你的意思。你能具体一点吗？是的，我有邮件正文，是确认邮件。 - Oleg

我不需要备用的SMTP服务器，因为我使用我们的SMTP服务器。你能更具体一些吗？ - Oleg

你可以尝试使用另一个SMTP服务器进行测试，而不是使用现有的SMTP服务器，以测试你的SMTP服务器是否正常工作。 - Wasim

我不需要其他SMTP服务器，有一个具体的服务器，关于头部和代码的信息。你能告诉我问题在哪里以及如何解决吗？ - Oleg