如何报告领英API中的错误?

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我一直在寻找如何报告LinkedIn API中的错误,但一直没有找到。

LinkedIn开发者网站完全没有提到错误报告。即使Google“如何报告LinkedIn API中的错误”也没有结果。

LinkedIn开发者支持页面说:“[工程师]与在Stack Overflow标记为“linkedin”的问题合作。” 但使用SO报告此错误有两个问题:

  1. StackOverflow不是错误报告平台。
  2. 错误报告需要身份验证来证明。我们无法公开披露此信息。

如何报告非安全相关的LinkedIn API错误?


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我会耐心等待那些在 LinkedIn 上合作回答问题的工程师们的到来!:) - rinogo
你最终解决了这个问题吗? - pinkpanther
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尝试访问“联系我们”页面。也许他们可以告诉您如何提交错误报告: https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask - David Rector
我发现了另一个漏洞,并试图通过“联系我们”的方式向LinkedIn报告。支持代表回复了两次一封明显是为与LinkedIn网站有问题的终端用户设计的表单电子邮件。第三次尝试时,他说他“将[我的]建议发送给[产品]团队”。我并不抱有很高的期望,它最终会被API团队看到。他还向我推荐了一个反馈页面,但似乎并没有什么帮助。呃。 - rinogo
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我投票关闭此问题,因为SO不是LinkedIn的客户支持,并且根据帮助中心的定义,这不是一个编程问题。 - Rob
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4个回答

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在Linkedin上提出问题的方法不太明显。

请前往:https://www.linkedin.com/help/linkedin/solve

  1. 搜索现有问题,其他人可能遇到了同样的问题,也许已经存在解决方法。
  2. 或者,点击 向我们寻求帮助,然后执行以下操作:

以下是一个示例:

  • 问题类型:职位
  • 在哪个应用或网站?:LinkedIn(网站)
  • 使用什么设备?:Windows 笔记本电脑/台式电脑
  • 你的问题:图标错误,应该是保存图标而不是书签图标,这很令人困惑,请参见附件
  • 附件

如果是API,尝试使用以下内容,选择最适合您的选项:

  • 问题类型: 应用程序/非移动设备/技术支持/其他
  • 在哪个应用或网站?:非特定应用/网站

提交即可,就这样。

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此外,如果您有建议(而非漏洞),可以使用以下链接:

https://www.linkedin.com/help/linkedin/solve/feedback


网站错误 != API 错误 - rinogo
它不一定是应用程序/网站问题。使用以下设置之一-- 问题类型:应用程序/非移动/技术支持/其他-- 在哪个应用程序或网站中?:非应用程序/网站特定 - Manohar Reddy Poreddy
最大的挑战是这些通用的反馈机制似乎发送到了错误的人 - 它们发送到客户支持团队,而不是直接发送到负责功能的技术团队。我的经验是,在向客户支持人员报告错误后,实际上很难采取行动。也许情况已经改变了。祈祷好运!下次我发现API错误时,我会尝试一下这个方法。谢谢! - rinogo

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营销权限迁移指南中,我发现了对LinkedIn的Zendesk帮助台的提及!("LinkedIn开发者支持门户")

我还没有尝试提交工单,请尝试并回报是否可行!

https://linkedin.zendesk.com/hc/en-us

更新

我通过门户提交了一个错误报告,虽然花了一些时间,但我直接收到了一位 kompetent 工程师的回复。

感谢 LinkedIn 为改善开发者关系所采取的措施!


好的,就在几天后,我发现了另一个漏洞(哈),并提交了请求。希望这个新的支持机制能够起作用! - rinogo
请查看答案中的“更新”! - rinogo
但是,我该如何获得API密钥?我看到您需要为企业创建一个应用程序才能拥有API密钥。 - Seto Kaiba
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@madhukarbs API密钥是特定于应用程序的。请在https://www.linkedin.com/developers/上创建一个应用程序。 - rinogo

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虽然他们让这样做变得非常困难,但似乎他们有几个选项可用。看起来你可以加入他们的私人漏洞赏金计划。这应该使你能够积极地获得奖励,并将错误提交给他们。 发布该计划的文章 Hackerone上的漏洞悬赏计划链接(由黑客提供支持的安全网站) 如果您更愿意发送一封电子邮件,那么它们的邮件结构可能会为您提供一些见解。只需将您的漏洞或查询发布到正确的电子邮件地址,可能会引起他们的注意。如果您发现漏洞,很可能会导致安全泄漏 - 所以您可以从那里开始。 链接到他们的安全政策和一些电子邮件示例选项。 此外,如果您只是想向团队发送反馈,那么也可以在此找到: 发送反馈 除此之外,正式加入他们的开发人员计划应该会解锁额外的支持,我想您可以报告错误。 LinkedIn开发人员合作伙伴计划

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是的,LinkedIn对于报告安全漏洞有一些明确的途径。然而,多年来,他们并没有可靠的机制来报告与安全无关的漏洞。如果你能找到一个,我会很乐意给你点赞。 :) - rinogo

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这有何不同于这个答案 - rinogo

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