VMware Workstation遇到“不可恢复的错误：(svga)意外信号：11。”我该怎么办？

Question

我已经使用VMware Workstation有一段时间了。但是，前几天在尝试启动Windows7虚拟机时，出现了以下错误信息：

VMware Workstation不可恢复的错误：（svga）意外信号：11。 日志文件位于“/vmware/Windows7x64/vmware.log”中。
您可以请求支持。

要收集提交给VMware支持的数据，请从帮助菜单中选择“收集支持数据”。您还可以直接在Workstation文件夹中运行“vm-support”脚本。我们将根据您的支持资格进行响应。

我注意到在虚拟机文件夹中创建了.lck文件。当我删除这些文件后，虚拟机可以启动，但会回到13天以前的状态，即11月3日，许多代码都丢失了。

可能的原因是我同时在本地和远程访问虚拟机，这可能导致并发问题，从而创建了.lck文件。有时，当我尝试打开Windows虚拟机时，我也会得到以下消息：

无法锁定文件。无法打开磁盘'/vmware/Windows7x64/Windows7x64-000001.vmdk' 或其所依赖的快照磁盘之一。模块“Disk”上电失败。 无法启动虚拟机。

另外，我尝试通过更新到最新版本来解决此问题。但是，在程序中尝试这样做时，我得到以下消息：

更新软件组件时出现问题。稍后再试，如果问题仍然存在，请联系VMware支持或系统管理员

请帮助我，我不想重做13天的工作。（很遗憾，我没有文件的备份）。

- epoxy

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我遇到了相同的错误。我在这里发布了我的vmware.log文件的尾部：http://pastie.org/10637360 - sabrehagen

Answer 1

我也曾在Windows7虚拟机上使用VMware 11时遇到过这个问题，但当我禁用了“加速3D图形”设置后，一切都正常了，再没有出现这个问题。

- Suneelm

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你是如何禁用它的？！ - Black

谢谢Gima。这对我也起作用了。在VMware Workstation 12.5上使用Windows 8。这里的意外信号是7。 - Peter Bakker

这在我使用的ArchLinux和Workstation 12.5.5上有效。 - astreltsov

也适用于我...在VMWare 12.5和Windows 10企业版上。 - Enceradeira

Answer 2

打开虚拟机的.vmx文件，将mks.enable3d = "TRUE"这一行改为mks.enable3d = "FALSE"。

- Black