苹果是否收到我们的上诉/苹果需要多长时间回复?

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我的应用被拒绝了。上周五我们进行了申诉,包括文档和一些截图。

到目前为止我们还没有收到任何回复。我收到了一封电子邮件,告知他们已经收到了申诉。

苹果需要多长时间来审核申诉?


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我投票关闭此问题,因为它涉及苹果支持而不是与主题相关的编程问题。 - rmaddy
1个回答

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通常情况下,苹果审核团队会在申诉后的24至48小时内做出回应。尽管此时间可能因您的情况复杂程度而有所变化。
我的建议是不要过于频繁地联系他们,并且如果您已经提交了上诉,请耐心等待至少几天。他们一定会及时作出回应。
另一个最重要的事情是,在与审核团队沟通时,您应保持良好和善意的语气。否则,情况可能会变得最糟糕,您可能会被暂停帐户。
因此,我建议要友善和耐心。
重要提示:
  • 根据我的过去经验,我提供这些建议,只是为了确保任何人不会再遇到这样奇怪的问题。
  • 在我的情况下发生的事情是,我的应用程序未能在20天内进入审核。我一直向他们发送消息并询问状态。我甚至向他们上诉,为什么它被延迟得这么久。每次我都得到回复,审核团队正在努力工作,您的应用程序将很快得到审核。
  • 在某个阶段,我失去了耐心,并给他们提供了其他发布者的例子,即使他们上传了应用程序,他们的应用程序也可以上线。苹果审核团队发现这种行为有点粗鲁,可悲的是,它最终导致我的帐户永久被停止使用。这是一个巨大的损失,因为由于停职,少数稳定的应用程序全部从商店中删除。

希望这对每个人都有所帮助。


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谢谢Mayur,非常感谢您的反馈。 - Bryan Schmiedeler

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