Sendgrid——活动显示邮件已发送，但未收到邮件

Question

我尝试通过 SendGrid 发送电子邮件。我的自定义域名是 [e-mail]。如果我尝试将邮件发送到 [e-mail]，并将发件人地址设置为 [e-mail]，则邮件将通过“via”被传递至 Gmail。当我将发件人地址设置为 [e-mail] 时，尝试向 [e-mail] 发送电子邮件，活动记录中显示邮件已被传送，但在 Outlook 客户端中我却没有收到邮件。我该如何尝试或处理？

我尝试了将 contoso.com 加入白名单，但未能解决问题。

- Hari Subramaniam

---

我正在向一个共享邮箱发送邮件，但直到我完成“验证域”步骤后，邮件才被成功投递。 - Tittoh

我也遇到了特定域名上的某些电子邮件的相同问题，如果有人提供您的建议，将非常有帮助解决我的问题。 - Dennis Xavier

Answer 1

这不是一个回答，因为它并没有帮助解决“已发送”邮件未被接收的原因，但是这是SendGrid关于“已发送”状态的电子邮件消息未被接收的说明：

Twilio SendGrid在目标服务器接受带有250 OK响应的消息后发布“已发送”事件。一旦电子邮件被目标服务器接受，我们就无法看到该消息的进展情况。接收服务器可能会将其发送到收件箱、排队等待传递、放入垃圾邮件文件夹等。 通常情况下，收件人域将最初接受要交付的消息，然后再进行其他过滤。在这种情况下，我们将发布“已发送”事件，但对其他过滤没有任何了解。您的电子邮件消息的任何其他Twilio SendGrid事件都将由收件人参与（即打开/单击事件、取消订阅等）触发。

还请注意，此时该答案在SendGrid网站上有26个踩（零个赞），这可能表明许多其他用户也遇到了这个问题。

- stevec

Answer 2

我曾经遇到过类似的问题。域验证已经设置好，电子邮件可以正常发送到 Gmail。然而，O365 似乎无法将电子邮件投递到收件箱中，即使 SendGrid 显示已经成功投递。

我建议大家前往 https://mxtoolbox.com 并查找您的域名。看看是否设置了 DMARC 策略。我没有设置，当我设置后，我开始收到 O365 的电子邮件。

您可以使用此网站 https://dmarcian.com/dmarc-record-wizard/ 生成 DMARC 策略。然后，您只需向您的域添加一个 txt 记录即可。

- ttorbik

Answer 3

我在解决这个问题时遇到了几个问题。最重要的部分是将sendgrid的“发件人身份验证”设置为您的域名DNS。这里有一份指南here。我正在使用godaddy，所以设置DNS的链接是https://dcc.godaddy.com/manage//dns。

- Alauddin Ahmed

---

没有身份验证，sendgrid不允许发送电子邮件。该操作员提到电子邮件已经被传递到sendgrid服务器，但未被传递到outlook服务器，他/她必须已经设置了身份验证。 - Aniket Kariya