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无法访问AppStore Connect。

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每次尝试登录我的AppStore连接控制台时，我都会被重定向到这个页面：(https://appstoreconnect.apple.com/WebObjects/iTunesConnect.woa/ra/gettingstarted)。这看起来像是一个旧的iTunes连接页面，已经不再使用。我无法访问我的AppStore连接控制台，并且过去5到6天一直面临此问题。我也尝试从其他浏览器和隐身窗口中访问它，但没有任何作用。有什么想法是什么原因？还有其他人遇到这个问题吗？
我们只能帮助解答特定的开发相关问题。这听起来您应该联系苹果支持。我们不了解Itunes连接重定向和URL的内部情况。 - Scriptable
尝试过其他浏览器或删除相关的cookies/应用数据了吗？ - Warren Burton
我不理解这里的负投票。 我在这里提问是因为覆盖面更广，这将帮助我从任何遇到类似问题的开发人员那里获得可能的任何信息。 是的，我已经提交了错误报告，但尚未收到Apple的任何回复，这就是为什么我在这里寻求帮助的原因。 - Chengappa C D
我投票关闭此问题，因为我们不是您最喜爱的公司的客户支持。 - E net4
@ChengappaCD，你解决了你的问题吗？ - Zakharov Roman
@ZakharovRoman 是的，我们可以解决它，已在下面回答。 - Chengappa C D
1个回答
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我就这个问题联系了苹果支持，但他们不能立即找出问题，并要求一些时间来调查问题。
与此同时，我可以获得我们账户的凭据team-agent，使用他的凭据登录后，我们发现在用户和角色部分除了team-agent之外，所有用户都被删除了，甚至管理员（也是我的角色）。这就是我无法访问App Store控制台的原因。 team agent用户还确认他没有删除任何用户。
因此，在意识到问题所在后，我们只需在用户和角色部分再次添加所有团队成员，然后它就正常工作了。我们还告知苹果支持所发生的事情，但他们无法确定为什么会出现此问题，并告诉我们如果将来再次复制该问题，请通知他们。
希望这有所帮助！:]
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谢谢你的回答。 - Zakharov Roman
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