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仍有屏幕截图上传正在进行中。苹果应用提交

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每次我试图为我的应用程序提交评论时，即使我已经上传了所有必需的截图，我仍然收到以下错误消息。

无法提交审查

仍有正在上传的屏幕截图。

当我在媒体管理器中按下“查看所有文件”按钮时，我得到了一个我已上传的灰色空白图片截图。

上传后的空白截图 灰色空白截图

这是错误消息的屏幕截图。 错误消息

我已经被这个问题绊倒了整整一天了。

有人遇到过同样的问题吗？该怎么解决？

谢谢。

这是苹果方面的问题。你只能等待他们修复它。 - Zeynal
我有相同的问题。在应用程序开发者论坛上有一个长时间的讨论，但没有一般且可靠的解决方案。https://developer.apple.com/forums/thread/658887 - Jeff S.
这里也有同样的问题。看起来是苹果方面的问题，我们喝杯咖啡等一会儿吧。 - L33MUR
我们也还在等待处理。我们上传了超过200个屏幕的所有语言... :( - 81monkeys
我也有同样的问题。我从昨天（2021年1月19日）晚上7:30开始就一直遇到这个问题。 - scollaco
正确答案在这里：https://dev59.com/D8Tsa4cB1Zd3GeqPNfvV - cagri
16个回答
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我遇到了相同的问题。解决方法就是要有耐心。 这是我做的： 逐一上传截图，每上传一张截图后刷新页面。上传完成后，如果看到截图正在处理中，请将其删除并重新上传，然后刷新页面。重复此过程，直到所有截图都上传成功。请确保使用 Safari 浏览器。
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对我有效的方法是连续上传三次相同的图片，其中一张总是能够成功上传，然后我会删除其他两张。 - TheNoviceProgrammer
@TheNoviceProgrammer 哈哈！那真是太有创意了。 - Codetard
哈哈，必要无律！但我认为问题大部分已经解决了！ - TheNoviceProgrammer
对我来说关键是刷新了浏览器...然后显示了那些没有成功加载的页面。 - undefined
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最有效的方法不是等待，而是不断重新上传等待中的图片。
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我遇到了相同的问题 - 尝试多次删除和重新上传所有屏幕截图，但没有帮助。原因是我们有几种本地化语言，但只针对主要语言使用屏幕截图。但是，损坏的屏幕截图被意外添加到了辅助语言中，一开始并不容易看出来。在这里找到了解决该问题的方法：“提交新构建时仍有屏幕截图正在上传。”
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我也遇到了同样的问题，我从每个设备中删除了所有截图，然后重新上传，但仍然出现相同的问题。等待了一整天后，第二天检查时我的图片已经上传成功。

看起来是服务器端的问题。在他们修复之前，我们可能需要相信所有照片都会被处理：如果您每隔几分钟刷新一次，您会发现一些带有云符号的灰色图片现在已经处理完毕。我尝试过，似乎再次尝试替换它们是一个不好的主意。它们再次变暗。所以让我们等待它们完全处理好，同时他们解决这个问题。

有用的链接： https://developer.apple.com/forums/thread/649241

查看我的帖子： Error: There are still screenshot uploads in progress. On Apple App Submission

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我使用 compressjpeg.com 压缩了我的图片。现在它们上传得很好。

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在我的情况下，我不得不刷新网页，看看是否有任何图像处理。删除了那张图片并重新上传。继续刷新网页。如果没有图像在处理，那么你可以提交应用进行审核。
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由于这是一个苹果服务器端的问题，以下是一个对我有效的解决方法：
  1. 保存当前提交的更改。如果“保存”按钮变灰，那么没关系。
  2. 关闭电脑的WiFi。
  3. 清除浏览器缓存。
  4. 打开电脑的WiFi。
  5. 重新登录到苹果应用商店连接。
  6. 进入遇到问题的特定应用程序。这次，它会显示一个或几个导致问题的灰色截图。您可以将鼠标悬停在截图上，然后按下出现的红色删除按钮来删除该截图。您可以重新上传这些截图，或者在预览中完全排除它们。
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我压缩了所有的图片，然后用Safari上传它们。现在它们成功上传了。而且，每次你上传一张图片时，都要检查一下刚刚上传的图片。 之前，我使用的是无法上传的谷歌浏览器。
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终于找到解决方法了！

  1. 进入“产品页面优化”选项卡
  2. 点击加号创建“产品页面测试”
  3. 填写以下字段： 3.1 参考名称：测试 3.2 处理数量：1 3.3 流量比例：50%
  4. 点击“创建测试”
  5. 在“A处理”区域上传您的图片
  6. 点击“开始测试”，将其发送审核并等待苹果公司的回复
  7. 一旦审核通过，您就可以将新图片应用于当前已发布和/或已发布版本。
  8. 像往常一样将新的应用程序版本提交给应用程序审核。
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我也遇到了同样的问题（至少是类似的症状）：我上传了6.5和5.5显示屏的截图以及其他显示屏的截图，但是当我点击“提交审核”按钮时，它给我返回上述相同的错误。

在我的情况下，解决方案是：
> 不要使用JPG格式，只需将截图转换为PNG格式并上传，问题就解决了。（例如：我使用Mac预览应用程序将JPG文件转换/导出为PNG文件）

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顺便说一句，预览不是强制性的，我没有上传预览视频，但仍然可以成功提交。

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原文链接