当Ubuntu卡住时，我应该怎么办？

Question

当Ubuntu卡住时，我应该怎么办？

freezeperformancebug-reporting

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所有操作系统有时候会出现卡顿，Ubuntu也不例外。当出现以下情况时，我应该怎么做才能恢复控制：

只有一个程序无响应时？
鼠标点击或按键没有任何反应时？
鼠标完全停止移动时？
我使用的是Intel Bay Trail CPU?

在决定拔掉电源之前，我应该按照什么顺序尝试各种解决方案？

当启动Ubuntu失败时，我应该怎么做？是否有一套诊断流程可以按照？

- ændrük

5相关（在 [unix.se] 上）：如何修复不响应的Ubuntu系统？ - Eliah Kagan

3相关链接：诊断和修复似乎随机发生的Ubuntu崩溃？ - kenorb

你应该冥想一下，开始学习Windows或MacOS！它们比Linux稳定得多。 - Simple Fellow

1这是两个不同的问题 - 冻结和无法启动。 - Konrad Gajewski

47个回答

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当一个程序停止工作时：

当一个程序窗口不响应时，通常可以通过点击窗口左上角的X形关闭按钮来停止它。这通常会弹出一个对话框，显示该程序未响应（但你已经知道了），并给出杀死程序或继续等待其响应的选项。

有时候这种方法不起作用。如果无法正常关闭窗口，可以按下Alt+F2，输入xkill，然后按下Enter。你的鼠标光标将变成一个X。将光标悬停在有问题的窗口上，左键单击以结束它。右键单击将取消操作，并将鼠标恢复为正常状态。

如果您的程序是从终端运行的，那么通常可以使用Ctrl+C来停止它。如果不是的话，找到其命令的名称和进程ID，然后使用kill [进程ID]尽快结束程序。它会发送默认信号SIGTERM（15）。如果一切都失败了，作为最后的手段，发送SIGKILL（9）：kill -9 [进程ID]。请注意，只有在万不得已的情况下才应该使用SIGKILL，因为进程将立即被内核终止，没有机会进行清理。它甚至不会收到信号-它只是停止存在。

（如果您有权限杀死进程，使用kill -9总是有效的。在某些特殊情况下，进程仍然会在ps或top中列出（作为“僵尸”）-在这种情况下，程序已被终止，但进程表项保留下来，因为稍后还需要。）

当鼠标停止工作时：

如果键盘仍然工作，请按下Alt+F2并运行gnome-terminal（或者，如果无法启动，请按下Alt+Ctrl+F1并使用您的用户名和密码登录）。从那里您可以进行故障排除。我不会在这里讨论鼠标故障排除，因为我还没有研究过。如果您只想尝试重新启动GUI，请运行sudo service lightdm restart。这将关闭GUI，然后尝试重新启动，将您带回登录界面。

当您拥有Intel Bay Trail CPU时

请参考https://askubuntu.com/a/803649/225694。

当所有东西，包括键盘和鼠标，都停止工作时：

首先尝试Phoenix' answer中提到的魔法SysReq方法。如果这不起作用，按下计算机箱上的重置按钮。如果连这个都不起作用，你只能重新启动机器了。
愿你永远不会遇到这一点。

- koanhead

10我最近发现，与上面提到的“ps $options | grep $process_name”相比，只需输入“pgrep $process_name”即可获得大致相同的结果（对于某些值的$options）。 - koanhead

@Chan-Ho Suh 无法启动并不是真正的“冻结”。我们在http://askubuntu.com/questions/162075/my-computer-boots-to-a-black-screen-what-options-do-i-have-to-fix-it中涵盖了无法启动的问题。或者你是指登录时的冻结吗？ - Jjed

7一定不要一开始就建议使用kill -9。而是应该先尝试使用较温和的信号来终止进程，只有在其他方法都失败的情况下才使用-9。 - Scott Severance

当系统冻结时，为什么REISUB很有用？除了重新启动之外，我找不到能使我恢复控制的选项。谢谢~ - sam

2sudo service lightdm restart: 不太好 - 至少会在Ubuntu 13.04中杀死所有GUI进程 - 对我来说，包括运行虚拟机等 :( - Stephen

如果存储介质（尤其是闪存卡/闪存盘）在持续使用时出现临时卡顿的情况，您可以尝试将分配给脏数据的内存减少到约4 MB。在/etc/sysctl.conf中写入vm_dirty_bytes = 4194304和vm.dirty_background_bytes = 1048576，同时将等待时间减少到3秒，即vm.dirty_expire_centisecs = 300和vm.dirty_writeback_centisecs = 300（增加缓冲区会使卡顿时间更长且更不频繁！） - iugamarian

@sam 在 REISUB 中的 S 和 U 负责在重新启动之前确保硬盘写操作完成，以避免不一致和未完整写入的数据。在系统以某种低级方式“几乎挂起”的情况下，硬盘写入可能需要很长时间。 - Volker Siegel

@ScottSeverance 非常正确 - 但是答案说先尝试不带信号的kill命令。这将使用默认信号SGTERM，在尝试SIGKILL之前，我认为这是正确的做法。 - Volker Siegel

对于在终端中未运行的命令，无需尝试 SIGHUP，它表示连接已断开（"挂起"），就像在拨号调制解调器连接上看到 CARRIER LOST 时一样。（某些守护进程会重新读取配置文件 SIGHUP。）默认信号 SIGTEM 告诉程序“尽快终止”，以便进行重要的清理工作。 SIGKILL 不会告诉程序任何信息 - 它告诉内核“删除该程序” - 因此它只是停止存在。它将永远不会获得下一个 CPU 周期。因此它不能做任何事情，因为它永远不会发现自己将停止存在。（我会编辑。） - Volker Siegel

6希望你永远不会遇到这个问题。在大多数Linux系统中，这是唯一会出现的问题。我从未见过一个可以修复的Linux系统冻结。 - Chris Vilches

2我必须说，这个Alt+F2，输入xkill的操作太疯狂了，我之前不知道它，完全拯救了今天。 - revolutionary

1出门的时候记得把电源开关关掉，每次都有效哦 ;) - nodws

当只有键盘停止工作时，任务栏和当前窗口停止响应吗？ - danilo

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你可以通过快捷键 Ctrl+Alt+Delete 打开系统监视器，从而可以关闭任何无响应的应用程序。

打开系统 ➜ 首选项 ➜ 键盘快捷键，然后点击添加。
在命令字段中输入gnome-system-monitor。将快捷方式命名为您想要的任何名称。

点击“应用”，然后点击“禁用”。现在按下键盘上的Ctrl+Alt+Delete键。

关闭键盘快捷键，然后尝试使用快捷方式：

- Isaiah

9但是如果X完全锁定，甚至内核挂起，你无法通过键盘快捷方式做太多事情。 - nanofarad

29很遗憾，系统监视器对 CPU 的需求相当高。它通常会占用我的 CPU 高达 20%，所以如果你的电脑已经负荷过重，启动系统监视器只会让它更快地变得不堪重负。 - Cerin

4如果你可以打开“系统监视器”，那就可以进入终端，这样的话你的操作系统就没有冻结。 - nbm

2系统监视器很遗憾地并非像 Windows 上值得信赖的任务管理器那样。正如上面所评论的那样，它只会在 Ubuntu 没有冻结的情况下启动（具有讽刺意味）。即使它启动了，它也是无响应的。 - ksoo

另一种方法是打开终端并从那里使用top命令。资源消耗较少。 - nocibambi

这是在KDE Plasma中启用Ctrl + Alt + Backspace重新启动X服务器的位置。https://forum.endeavouros.com/uploads/default/original/3X/4/1/4146cfde3dca58a8bfba621ebbab0122bbebcd6b.png - nulll

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您所描述的冻结可能与软件和硬件有关，有时很难诊断。

硬件

如果这是台式电脑，请查看您的硬件卡。对于笔记本电脑和台式机，可能存在acpi类型问题。

暂时简化配置只连接标准键盘和鼠标的图形卡可能会有用。应拆下所有其他卡。

对于与acpi相关的问题，请尝试通过grub引导选项的noapic nomodeset启动。也值得尝试acpi=off，但这可能会产生其他不良影响，如风扇持续使用。

还应检查BIOS版本级别，并查看供应商是否有更新的BIOS版本。读我笔记中应该会显示新版本是否修复了崩溃和冻结问题。

软件

我注意到您尝试过标准的270驱动程序，但由于冻结而失败。请问您是否与开源驱动程序有类似的问题？显然，在测试期间不会获得Unity。

图形冻结可能是驱动程序/ Compiz / X /内核中的一个或多个的组合。

如果您愿意尝试以下建议，请首先使用像CloneZilla这样的好的备份工具备份您的系统。您需要一个外部媒体设备来接收镜像，例如大容量的USB闪存驱动器或独立的内部硬盘。

安装更新的nVidia驱动程序

使用“附加驱动程序”窗口停用（卸载）当前的173-nvidia驱动程序。

在275稳定版中有一些重要的修复，但在280beta版本中也有一些修复了冻结问题 - 值得一试，看看是否适用于您的显卡。不幸的是，NVIDIA没有详细说明它们具体修复了哪些显卡（readme.txt）

然而 - 我强烈建议您备份数据，除非您对撤销nvidia安装感到自信 - 尤其是因为稍旧的270驱动程序给您带来了严重问题。我已经多次使用过clonezilla，并且它总能帮我解决麻烦。不过您确实需要一个大容量的外部驱动器 - USB闪存驱动器/外部驱动器或独立驱动器。

X 更新

最新的图形驱动程序已经打包在x更新ppa中。

注意 - 这将使您远离标准基线 - 如果将来升级，请先使用ppa-purge清除PPA本身。

您还可以手动安装nVidia的驱动程序：

尝试安装最新的nvidia稳定版275或280驱动程序 - 32位 280驱动程序：ftp站点和 64位 280驱动程序：ftp站点 安装方法 CTRL + ALT + F1 切换到TTY1并登录

sudo service gdm stop

停止X服务器

sudo su

以root身份运行

cd ~/Downloads
sh NVIDIA-Linux-x86-280.04.run

安装32位驱动程序（相当于64位），然后重新启动。

卸载方法：

sudo sh NVIDIA* --uninstall

还要删除/etc/X11/xorg.conf

X/Kernel/Compiz

如果你在运行带有特效的经典Ubuntu时遇到了相同的冻结问题，那么这可能是一个compiz问题。我建议你向compiz团队提交一个launchpad bug报告。

如果有空间（例如20Gb），你可以在最新的oneiric alpha旁边进行双重引导/安装。显然，这本身就是不稳定的，但它将配备最新的X和内核。由于可能不会在“附加驱动程序”窗口中提供beta 280图形驱动程序，您可能还需要手动安装它们。

如果在测试过程中没有看到相同的冻结活动，您可以尝试使用x-edgers ppa升级您的X版本，并在Natty中使用3.0内核。这种方法并不理想-并且可能导致您在将来升级时出现问题-并且可能存在其他未预料到的稳定性问题。再次使用ppa-purge来删除PPA。

Kernel 3.0已经打包在PPA中 - 如果您打算稍后安装NVIDIA驱动程序，您需要在重新启动之前从synaptic安装头文件以及内核本身。 这是一个测试ppa - 如果您想尝试这条路线，请确保已备份好数据。

- fossfreedom

你确定这是个好主意吗？它能解决问题吗？还是只是猜测而已？因为我之前使用nvidia-current遇到了很多麻烦，什么方法都没用……所以我换成了nvidia-173。我能不能直接从CloneZilla备份中恢复整个系统？问题是我没有多余的硬盘来存放系统副本了…… - RobinJ

我会尽力的...虽然我没有硬盘来备份，所以我只能希望它不会破坏我的整个系统。关于使用测试版软件感到不舒服的问题：目前我正在使用Ubuntu 11.10 Alpha 3 xD 但是在工作中，我只使用Ubuntu 11.04，因为我不需要经常遇到错误和崩溃，特别是在制作网站或类似的工作时 :p - RobinJ

哦，亲爱的 xD 我安装了NVidia-275驱动程序，并重新启动。X不再启动了。没问题，在查看日志文件后，我发现另一个驱动程序已经在使用该设备。我将nouveau添加到modprobe黑名单中，重新启动，X又开始工作了...但是现在我又遇到了另一个问题...我能看到Unity界面，然后一切都冻结了 :p 我可以切换到tty并运行命令，但似乎Unity和窗口管理器/装饰器崩溃了。我无法切换回Gnome Panel（老实说，我也不想切换回去）... - RobinJ

...因为几周前我故意杀掉了它（因为它与Unity面板一起运行，原因很奇怪 :p）。不要告诉我去使用Unity 2D，因为它也不太好用，对我来说不容易。事实上，Unity是我仍然安装非开源驱动程序的唯一原因。所以请帮帮我？xD - RobinJ

我已经做了那个，除了重新启用nouveau，因为我不认为它有什么用。但是我是指请帮我解决冻结的问题。 - RobinJ

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如果你经常遇到电脑卡死的情况，可能是硬件出了问题。我以前由于一些不太理想的内存，每48小时就会出现严重的系统锁死。经过40分钟的测试，Memtest86+显示了故障。我将内存更换为更好的（在保修期内），现在已经连续运行32天1小时了。

Ubuntu不像Windows那样随着时间的推移会占用大量内存。即使一个应用程序或者一个糟糕的X视频驱动导致内存泄漏，你只需要简单地重新启动LigthtDM，就可以继续使用。在这个引导过程中，我实际上已经使用了三个nvidia驱动的beta版本 :)

无论如何...虽然知道如何软重启非常方便，但找到、报告和修复系统问题应该是你的下一个优先事项。如果是一个始终开机的系统，在内核更新之间应该很容易做到不需要重启。

*当你收到内核更新时，你应该重启，因为它们是安全补丁，只有在你进入新内核后才会生效。

- Oli

1我同意RAM通常是不稳定系统的罪魁祸首。我曾经遇到过一个问题，Memtest86+无法发现，但我可以在5分钟内反复运行sha1sums来触发它（校验和不时改变）。这个问题也是通过更换内存条解决的。其他常见原因是电源不稳定或主板上的电容器质量差。唯一诊断这些问题的方法就是不断更换零件直到问题解决。 - Mikko Rantalainen

1+1 for memtest86。在日常使用中，内存可能存在故障，而你可能并没有真正注意到它。 - jmiserez

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当一切都停止工作时，首先尝试使用Ctrl + Alt + F1进入终端，在那里你可以杀掉X或其他问题进程。

如果连这个也不起作用，试着按住Alt + SysReq同时按下（慢慢地，每次之间有几秒钟的间隔）R E I S U B。

这将使键盘进入原始模式，结束各种状态的任务，同步磁盘等，最后重新启动机器。与其直接拔插头相比，这样做会得到更好的结果。当然，如果这也失败了，你基本上只能拔插头了。

- Nerdfest

10记住"REISUB"的一种方法是"即使系统彻底崩溃也重新启动"。 - Matthew Crumley

7养大象真是无聊得要死 :P - Axel

9我记得它是用“BUSIER”倒过来的 - Nerdfest

5在按下Ctrl+Alt+F1并尝试终止进程以及Alt+SysRq+R E I S U B之间，值得按下Ctrl+Alt+Delete。如果您成功进入基于文本的虚拟控制台（通过按下Ctrl+Alt+F1），这几乎总是会重新启动机器。 - Eliah Kagan

更加直接，用西班牙语来说：REInicia SUBnormal - Ramon Suarez

天啊。REISUB 是不能忽略的哈哈哈。 - chx101

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有时候，问题可能只是X服务器挂起了 - 这种情况我最常见的是在使用Compiz时发生。

如果是这种情况，你可以杀掉X服务器，它会重新启动并将你带回登录界面。

默认的组合键是Ctrl + Alt + Backspace 尽管默认情况下这个功能被关闭了（可能是因为新用户经常不小心按到它），但你可以通过以下步骤重新开启：

1. 点击系统 → 键盘（即键盘首选项对话框） 2. 切换到布局选项卡 3. 点击选项按钮 4. 在用于终止X服务器的键序列处勾选Ctrl + Alt + Backspace。

- thomasmichaelwallace

3如果您的视频驱动程序使用了内核模式设置(KMS)，那么这很可能不足以解决系统卡死的问题，您需要使用sysrq或重新启动电源。（尽管可以尝试C-A-B，显然它不会有任何损害，当应用程序（如compiz/unity）卡住而不是X本身时，它确实有效，但在这种情况下，本页面上的其他回答可能更好）。但当它不起作用时，现在你知道原因了。 :-) - Bryce

对于新用户的一条关于KMS的注释：作为一个普遍规则，如果您正在使用二进制驱动程序（可能是如果您有一张nVidia显卡，并且有时候如果您有一张ATI显卡），那么您的视频驱动程序没有在使用KMS。 - thomasmichaelwallace

我在Ubuntu 14.04中找不到这个选项。当我进入“设置”>“键盘”时，只有“输入”和“快捷键”两个标签。我刚刚浏览了所有的快捷键，但没有找到“用于关闭X服务器的按键序列”。在14.04上还能实现这个功能吗？ - Andy

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当完全冻结发生时，我首选的组合键是 - Alt + SysRq + K。

这个组合键将杀掉 X，并将我返回到图形登录界面。如果这不起作用，请尝试使用 Alt + SysRq + R E I S U B。

- Extender

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DoR和Phoenix已经回答得很好。为了使这个页面更完整，我想补充一下：

如果只有X出现问题，你可以使用内核来终止它：

SysRq + Alt + K

对于笔记本电脑（取决于型号，通常需要在"SysRq"上标有蓝色字样）：

Fn + SysRq + Alt + K（按下SysRq后释放Fn键）。

- desgua

就我所知，这取决于笔记本电脑——在我的ThinkPad上，Alt+SysRq键组合不需要按下Fn键或Ctrl键。 - Marius Gedminas

1这里清晰地描述了按键顺序（Ubuntu论坛：http://ubuntuforums.org/showthread.php?p=11773367#post11773367），尤其适用于使用'Fn'键的笔记本电脑。我在我的联想IdeaPad上按照这个顺序进行操作——首先用左手按住'Fn'键，然后用右手按下Alt + SysRq，松开'Fn'键并以缓慢的速度继续按下REISUB。 - Chethan S.

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在这种情况下，你可以尝试使用CTRL-ALT-F1组合键进入控制台。然后使用密码登录。

重启图形界面

你可以尝试使用以下命令来重启你的图形桌面：

sudo service lightdm restart

如果你使用的是Ubuntu 11.04或更早版本，你应该使用这个（因为gdm曾经是默认的显示管理器）：

sudo service gdm restart

如果你使用的是Kubuntu，那么默认的显示管理器是kdm，所以你应该使用以下命令:

sudo service kdm restart

如果您使用其他显示管理器，请将ligthdm/gdm/kdm替换为其名称。

重新启动机器

如果您想进行干净的系统重启，请使用：

sudo shutdown -r now

- Floyd

- Phoenix · Accepted Answer

如果电脑完全死机，你可以使用REISUB来解决问题，这是相对于直接冷启动电脑更安全的选择。

REISUB的操作方法如下：

同时按住Alt和SysReq (Print Screen)键，然后依次按下REISUB键。

R:  Switch to XLATE mode
E:  Send Terminate signal to all processes except for init
I:  Send Kill signal to all processes except for init
S:  Sync all mounted file-systems
U:  Remount file-systems as read-only
B:  Reboot

一些REISUB的助记词：

- 如果你喜欢僵尸电影，就“起来”（从死亡中） - 倒着念“BUSIER”，就像是“系统比它应该的更忙！” - 重启，即使系统彻底崩溃 - 或者经典的：“举起大象是如此无聊”

这是SysReq键：

SysReq key

注意：有一种比重新启动整个系统更温和的方法。如果SysReq键有效，你可以使用Alt+SysReq+F逐个杀死进程。内核会每次杀死最“昂贵”的进程。如果你想杀死一个控制台上的所有进程，可以使用Alt+SysReq+K。

注意：你应该明确启用这些组合键。Ubuntu默认设置sysrq为176（128+32+16），只允许运行REISUB组合中的SUB部分。你可以将其更改为1（启用所有命令）或244，这样可能会造成较少的危害。操作步骤如下：

sudo nano /etc/sysctl.d/10-magic-sysrq.conf

并将176切换到244；然后

echo 244 | sudo tee /proc/sys/kernel/sysrq

它会立即起作用！您可以通过按下 Alt+SysReq+F 进行测试。对我来说，它关闭了活动的浏览器选项卡，然后关闭了所有的扩展程序。而且如果你继续进行，可能会导致X Server重新启动。

更多关于所有 Alt+SysReq 功能的信息请点击这里。