我把我妹妹的电脑换成了Ubuntu,因为我厌倦了每六个月重新安装其他操作系统。现在她在Ubuntu上的Firefox中感染了一些恶意软件。在没有访问到电脑(或下周我拿到电脑之前),我应该从哪里开始查找?我可以问什么问题?我能告诉一个电脑新手通过电话尝试什么?
症状: 在浏览某个食谱网站时,她弹出了一个没有窗口控制的广告窗口。她重新启动了电脑,当她重新打开Firefox时,它又回来了,全屏显示,没有控制按钮,一直在最上面。
我告诉她只需使用-F2和xkill来关闭它,她照做了,但是Firefox完全停止工作了。重新启动后,它又回来了。我告诉她按F11,这样可以将其还原为大屏幕,但不是全屏,这样她就可以看到正常的浏览器窗口在下面运行。她关闭了正常窗口,但我只有时间检查插件,没有发现任何可疑的东西。我正在寻找通过电话尝试的想法,或者下周从哪里开始。
我对命令行和使用about:config很熟悉,如果这对解决问题有所帮助的话。
症状: 在浏览某个食谱网站时,她弹出了一个没有窗口控制的广告窗口。她重新启动了电脑,当她重新打开Firefox时,它又回来了,全屏显示,没有控制按钮,一直在最上面。
我告诉她只需使用-F2和xkill来关闭它,她照做了,但是Firefox完全停止工作了。重新启动后,它又回来了。我告诉她按F11,这样可以将其还原为大屏幕,但不是全屏,这样她就可以看到正常的浏览器窗口在下面运行。她关闭了正常窗口,但我只有时间检查插件,没有发现任何可疑的东西。我正在寻找通过电话尝试的想法,或者下周从哪里开始。
我对命令行和使用about:config很熟悉,如果这对解决问题有所帮助的话。