如何引起注意到一个错误

Question

如何引起注意到一个错误

launchpadbug-reporting

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什么是让正确的人注意到关键错误并尽快修复的最佳方法？

GVFS存在一个错误，阻止了像我这样的开发者在10.10中使用IDE。我们需要降级到10.04才能使用我们的IDE软件。我会称之为一个关键错误。

我们已经在以下错误报告中进行了报告：

但是，到目前为止，我完全没有看到任何官方回应。我该如何让它被快速地看到并修复呢？

我知道耐心总是一个好主意，但是除了这些错误报告之外，还有其他什么可以做来引起注意吗？

我很乐意等待，但如果有什么我们可以做来加快进程的方法，那就好知道一下 :)

- Stephen RC

7个回答

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Murat的答案对于良好的流程是正确的。对于你的特定错误，似乎被分配到了错误的组件上。gnome-vfs是旧的未维护的东西，当前处理这类事情的GNOME部分实际上被称为gvfs。

你的问题可能是因为我们已经有一段时间没有发布该项目的bug。修复组件，然后按照Murat的指示进行操作，很可能会获得你所需的关注。

- Jorge Castro

我在寻找gvfs软件包，但我只找到了gnome-vfs。下次我会更加仔细地搜索的 :) - Stephen RC

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点击Launchpad中的错误页面顶部的“影响我”按钮。如果有很多人这样做，说明该错误影响了很多人，并且可能比其他错误更重要。

- txwikinger

3

作为一个多年来一直在管理已知的、真实的、重要的错误的人，我能够理解你的感受。

修复问题的关键在于问题本身，以及谁关心这些问题以及程度如何，还有谁愿意花钱让人们朝特定方向关注这些问题。

开源是一种奇特的生物。 -pbr

- pbr

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也许可以在freenode上检查一下#ubuntu-bugs频道？那里通常有人愿意帮忙。

- nathwill

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还有一件事：试着自己修复它！很多错误都很浅显。即使你不能取得很大进展，只要试一试就能向开发人员发送一个非常强烈的信号，可能会引起他们的注意。即使你不能解决问题，但如果你能稍微定位一下问题，这个错误就会从其他未解决的错误中脱颖而出。

- poolie

1一旦你成功解决了问题，请查看https://wiki.ubuntu.com/SponsorshipProcess，以帮助将你的修复方案纳入Ubuntu。 - ajmitch

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如果其他方法都不起作用，就在Ubuntu星球上写一篇博客，详细描述问题即可。

- Scott Ritchie

只有如果你是Ubuntu会员才可能实现，据我所知...但对于一些人来说，这是一个很好的建议。 - Stephen RC

- mgunes · Accepted Answer

这不是关于你提交的具体错误，而是关于及时处理错误的一般良好做法。

确保您已将错误报告提交到正确的源软件包中。错误处理人员和开发人员通常会订阅他们感兴趣或负责的软件包的错误邮件，因此为了相关人员能够及时查看您的错误报告，需要指定一个软件包并确保是正确的。如果您无法确定正确的软件包是什么，可以参考这个维基页面。

确保您的错误报告包含相关的调试信息。在大多数情况下，使用ubuntu-bug提交报告可以确保这一点，但维基上也有丰富的关于调试过程的信息debugging procedures，这也会很有帮助。

如果您的报告看起来都没问题，但长时间没有回应，请尝试在Freenode的#ubuntu-bugs频道上引用错误编号进行公告，看看是否有任何错误处理人员可以帮助推动解决方案。请记住，大多数错误处理人员和开发人员都是志愿者，时间和精力有限，过于坚决可能会使人们不愿意帮助您。如果周围没有人能够提供帮助，请尝试在其他时间再次尝试。

如果您知道特定的人应该查看您的错误报告，请在IRC上与他们联系（您可以在他们的Launchpad个人资料中看到人们的IRC昵称），或者订阅他们以解释为什么要订阅他们，并立即附上礼貌而简洁的评论。不要指派给他们；只需订阅他们，除非有明确的指示，否则不要订阅团队，并且不要同时将任何人大规模订阅到多个错误报告中。