logo标签列表

在Acer笔记本电脑上安装Ubuntu时遇到的问题

system-installationuefilive-usbbiosacer
我在安装Ubuntu时遇到了问题。我的Acer Aspire 3 A315-23-R4B9笔记本似乎对Linux系统的支持有问题，但我希望这个问题可以解决。当从USB驱动器启动时，Ubuntu总是卡在启动画面上。
注意：我的笔记本预装了Windows。我想卸载Windows并安装Ubuntu。
我也已经检查了ISO文件。

Checking the ISO

当Acer启动画面卡住时：

enter image description here

我在BIOS中禁用了所有可能的项目，尝试了不同的ISO镜像，但都没有成功。Ubuntu安装启动后卡在Acer启动画面上。我认为问题出在Ubuntu内核中没有适配我的硬件的驱动程序上。

enter image description here

BIOS:

enter image description here enter image description here enter image description here enter image description here enter image description here enter image description here

启动画面：

my Linux boot

开机没有启动画面也会卡住：

enter image description here

我的BIOS也不支持Legacy，启动模式选择项是无效的。

enter image description here

好的，伙计们，我有好消息（或者不是）。我刚刚决定禁用我的笔记本电脑的SSD驱动器启动，也就是在BIOS的高级选项卡中，在存储设备配置中禁用了HDD1和Live USB Ubuntu无问题地启动，我检查了所有功能，绝对所有声音都可以工作，调节屏幕键盘触摸板等亮度没有错误，所有驱动程序都正常。这意味着只涉及到我的SSD，但当它在BIOS中被禁用时，我肯定不能安装任何东西，这是我没有解决的问题。

enter image description here

我多次从不同的浏览器下载了不同的ISO文件，此外，我自己准备的Live USB在另一台笔记本电脑上成功启动了，可惜这次情况并非如此简单。 - Egor Ship
你有任何重要的文件需要备份吗？如果有，请进行备份。 - Random Person
好的，现在那里没有什么重要的事情。 - Egor Ship
请查看这篇帖子：https://askubuntu.com/q/162075/1103140 - Random Person
1我不会争论你的BIOS是否支持传统引导，但是我想说一下，我有V1.01版本，它在那个版本上是支持的。我还记得启动我的传统安装有多么困难。需要正确的USB设置和UEFI引导设置才能识别USB引导。选择一个设置会在不同的屏幕上显示相关设置，然后我仍然需要做出正确的选择和顺序。我肯定记得InsydeH20！在我弄清所有细节之后，我能够使用UEFI引导，但起初我认为安装是不可能的。 - WU-TANG
1……USB启动开启了吗？？？我开始想起一些了...我记得那触发了UEFI引导选项还是反过来的？？？ - WU-TANG
1看看这些https://www.ifixit.com/Answers/View/110162/Add+Boot+Option+using+Insydeh20+setup+utility - WU-TANG
我觉得USB可能是问题所在，值得重新格式化以让UEFI满意。在windoze的CMD命令行中输入diskpart，然后输入list disk，选择磁盘号，接着输入format fs=fat32 quick，最后输入exit，然后只需将ISO文件复制到USB上（xcopy是命令，但我记不清参数了）。 - darth_epoxy
1你们有一个叫做“USB遗留”或相关选项吗？我记得它可能隐藏在一个子菜单下面...像USB配置之类的东西... 另外，我还记得（来自于完全不同的BIOS/UEFI）有一个叫做CSM支持的东西，需要启用才能支持那台特定笔记本的传统引导... - WU-TANG
我已经在问题中添加了关于我的BIOS的所有信息，请查看。 - Egor Ship
1嗯...我知道你说你禁用了安全启动，可能只是再次测试然后重新启用了...但我建议你还是把它关掉吧。（当你关闭它时，看看其他屏幕上的菜单选项是否有变化）...在“存储设备配置”下面，有没有关于USB行为的说明？我会启用F12启动菜单，因为这可能很方便....在启动优先顺序下，如果你选择Windows选项，是否会进入另一个菜单，让你选择是否插入可引导的USB设备？ - WU-TANG
1@EgorShip 请关闭快速启动，然后再试一次。 - Random Person
1是的....关闭快速启动...不仅如此..看看禁用它是否会在其他屏幕上打开其他选项。在某些电脑上，快速启动只允许从硬盘启动...很好，我没注意到那个... - WU-TANG
只是禁用SSD作为启动选项，而不是完全禁用它怎么样？嗯，你知道USB是好的并且可以工作，所以至少可以放心了...就像我说的，只是要弄清楚那个特定的UEFI的细微差别...你最终会搞定的...在你发现之前，你试过像technastic_tc建议的禁用快速启动吗？ - WU-TANG
好的，我已经禁用了快速启动和安全启动。 - Egor Ship
但值得一提的是，即使在标准BIOS设置下，使用禁用的SSD，Ubuntu也能启动。 - Egor Ship
我能否在Linux启动时禁用SSD初始化？我认为这可能有所帮助。 - Egor Ship
我对于我的笔记本电脑 wdc pc sn520 sdapnuw-256g-1014 NVMe 的情况也有一些想法，或许 Linux 没有对 NVMe 的支持，或者还有其他原因。 - Egor Ship
1存储设备配置下有哪些选项？ - WU-TANG
只有两个项目HDD1和HDD0，它们只有两个启用/禁用的位置。我的SSD安装在HDD1插槽中。 - Egor Ship
12件事...您能否将USB选择到HDD0中？您能否在启动菜单中选择Windows并选择其他选项（甚至无）进行引导...您可以更改启动优先级以首先启动USB吗？ - WU-TANG
HDD0只是我笔记本电脑上的另一个SATA插槽，没有任何东西连接到它。是的，我可以在BIOS中更改引导优先级，并且我可以从USB闪存驱动器启动GRUB Ubuntu启动加载程序而没有任何问题，系统自身的启动阶段就已经出现了停顿。 - Egor Ship
1如果你有另一个可用的USB，你可以制作一个18.04安装盘并尝试一下，看看结果是否相同？我在另一个问题上看到有关20.04出现相同问题的情况，但没有提到18.04。 - WU-TANG
9个回答
我几天前买了一台A315-23笔记本电脑，然后遇到了同样的问题。长话短说，解决办法是在启动时设置nvme_core.default_ps_max_latency_us=5500内核选项。然后安装就可以顺利进行了。安装完成后，需要将相同的选项添加到grub中（编辑/etc/default/grub，然后运行update-grub）。
更详细的故事是这样的：正如描述的那样，我们都能够启动，但是在过程中出现了卡住的情况。我对问题与UEFI有关并不抱太大希望，但还是尝试了一下快速启动和安全启动选项，但没有成功。鉴于Egor报告在禁用SSD后系统可以正确启动（这是一个很好的提示），我试图按照这个路径来解决问题。这台笔记本电脑配备了WD 2018/PC SN520 NVMe SSD。我在https://community.wd.com/t/linux-support-for-wd-black-nvme-2018/225446/7上找到了一个修复问题的建议。
在GRUB启动菜单中，按e键编辑启动参数。在"quiet splash"后面添加nvme_core.default_ps_max_latency_us=5500。
按Ctrl-x键启动，安装程序应该能够检测到这个分区中的磁盘。
完成安装后，按住Shift键开机进入GRUB，再次添加相同的内核参数nvme_core.default_ps_max_latency_us=5500，按Ctrl-x键启动。
您将看到Ubuntu成功启动，编辑/etc/default/grub文件，再次添加parameter nvme_core.default_ps_max_latency_us=5500，执行sudo update-grub命令，以便每次启动时grub自动包含此参数，无需再进行手动编辑。
谢谢，真的有效。问题解决了！ - Egor Ship
你好，我尝试了你的解决方案，似乎有效果，但在安装过程中出现了多个Ext-4校验和错误，导致无法完成安装。也许尝试增大延迟值会有所帮助吗？ - OldMan
Acer的机器似乎都有一个自动寻找Windows引导目录的启动代码。我发现你可以通过复制一个目录和重命名一个文件来欺骗它们，让它们认为自己正在运行Windows，而实际上是在运行Ubuntu。
这是我做的方法，
制作Ubuntu安装USB 从安装USB启动并安装Ubuntu（如果有选择，我更喜欢清除整个硬盘并进行最小安装）。此时，如果尝试从硬盘重新启动，可能会出现启动失败的情况。 再次从Ubuntu安装USB启动，并运行一个Live（试用）Ubuntu会话 打开终端，然后按照以下步骤将Ubuntu引导目录复制到Microsoft引导目录空间中 sudo mount /dev/mmcblk0p1 /mnt cd /mnt ls cd EFI ls sudo mkdir Microsoft cd Microsoft sudo mkdir Boot cd Boot sudo cp -r /mnt/EFI/ubuntu/* . sudo mv shimx64.efi bootmgfw.efi
嘿，就这样！它启动了，而“Windows引导管理器”神奇地将“Windows引导”（实际上现在是Ubuntu 20.04）置于F2引导菜单列表的顶部。
注意：我有一台Acer ES1-132，但我怀疑大多数Acer机器都是一样的。
警告：如果将来引导目录发生变化，您可能需要再次执行第3步和第4步，但这可以在不丢失数据或重新安装Ubuntu的情况下完成。这在过去的4年中只发生过一次。
1问题是，即使是Live USB的Ubuntu也无法启动，整个过程甚至没有达到安装开始的阶段。 - Egor Ship
Egor - 对不起，我误解了你的问题，我以为你是在安装后遇到了启动问题，而不是在USB安装过程中直接出现了问题。我也不想深入讨论BIOS中哪些开关是打开还是关闭的。我会仔细思考并查看是否能提供更多帮助。 - Steve Crowe
Egor。没什么新鲜事，也很难回忆起我以前在Acer电脑上遇到的问题。在找到更好的解决方案之前，我曾经尝试了一个解决办法大约一年时间，那就是使用Rufus制作带有rEFInd的可启动USB，这样我可以在硬盘上双启动Windows或Ubuntu，或者引导其他低级工具。不知道你是否了解rEFInd，可能会有用，但它的网页有点混乱，你可能会迷失其中。如果你认为值得追求，我会尝试指导你制作可启动的USB。https://www.rodsbooks.com/refind/ - Steve Crowe
对我来说，使用Acer Travelmate P-495-G2-M没有问题。标准安装要么会无限循环启动并显示“系统重置”，要么无法接受其他目录中存在的四个EFI文件。干得好。 - baloan
在一些笔记本电脑上，我发现使用USB 3启动时遇到问题，不得不使用USB 2.0。 在其他一些笔记本电脑上，我在使用所有的USB设备启动时都遇到问题，但是使用USB DVD播放器/录制机启动没有问题，因此这是最后的方法，将ISO刻录到DVD上，然后从外部USB DVD驱动器引导。

此外，你截图的最后一行显示任务已经运行了14秒，最多可以运行3分钟。你能提供等待至少5分钟后的最终结果截图吗？

还请尝试在BIOS中禁用任何节能功能，并在启动之前断开任何外部设备（外部显示器，除用于引导的USB设备以外的其他USB设备）。

谢谢，不幸的是我没有外部USB-DVD驱动器，屏幕截图最后一行的计数器始终达到30秒并完全冻结，在屏幕上也没有新的显示内容。 - Egor Ship
谢谢，但是我设置了BIOS超级用户密码后，BIOS模式选择项仍然无法激活。 - Egor Ship
虽然我相信正确的UEFI设置组合将允许安装（但是我的经验是使用早期版本的UEFI，听起来可能有些不同）...
这是一个解决办法来完成你的安装。关闭电源并关闭其中一台你说过可以正常安装的机器。
从这些机器上取下硬盘。将目标硬盘放入没有问题的机器中，并完成安装（不要启用安全启动或任何类型的安全设置）。然后将其放回到你有问题的笔记本电脑中并启动它。
需要注意的是...现在，我要说...当我能够以传统模式安装时，安装程序完成了，但是启动问题很多...所以我一直努力工作，直到我弄清楚UEFI的细微差别（就像我在评论中提到的那样）...所以即使你在其他机器上成功安装并使其正常工作，你也很可能会遇到无法启动的相同问题。
很抱歉，我希望能提供更多帮助，但没有看到您的UEFI上的所有选项以及它们之间的相互影响，很难确定应该采取哪种方法。似乎有很多人在谷歌上搜索“insydeh20无传统引导”，但结果参差不齐... 我建议先尝试其中一些解决方案，它们可能会指引您找到正确答案... 但每次当我被UEFI/BIOS/传统引导/安全等问题困扰时，我成功地使用了我上面提到的解决方法。
我已经在问题中添加了关于我的BIOS/UEFI的所有信息，请查看。 - Egor Ship
我考虑了你说的话，但是目前我没有其他机器的访问权限。 - Egor Ship
我觉得我的笔记本电脑的BIOS和可能的主板都是为Windows 10优化的，所以在Linux上存在很大问题。我听说新的主板可能不支持传统模式。还值得澄清的是，这种情况不仅发生在Ubuntu上，其他任何Linux发行版也存在同样的问题，我尝试了很多个。 - Egor Ship
我注意到您的安全屏幕上仍然启用了“安全启动”，尽管您说已经禁用了它。有些BIOS有一个限制，即除非设置了主管密码，“安全启动”无法被禁用。
因此，您可以尝试设置主管密码，然后禁用安全启动。如果仍然不起作用，请检查安全启动是否仍然被禁用。如果没有被禁用，请尝试“擦除所有安全启动设置”，然后再次禁用安全启动。（您始终可以重置默认的安全启动设置，所以这个操作不应该是不可撤销的。）
Acer UEFI/BIOS有一个额外的步骤，这个步骤在上面的一个答案中已经得到了解决（由Steve Crow提供）。按照以下步骤操作：
他们假设你正在安装Ubuntu，但也可能需要用于从Live USB启动
确保你的UEFI是最新的。
在UEFI中，你必须设置一个管理员密码。一旦设置了管理员密码，就可以访问一些新的菜单。
进入“选择一个UEFI文件作为可信执行”的菜单。它将允许你将新安装的Ubuntu引导映像声明为笔记本电脑上的可信映像。
选择EMMC >> EFI >> Ubuntu，并选择shimx64.efi文件。你将被提示给它取一个你喜欢的名字（这个名字将出现在F12启动选项中）。
输入名称并按Enter键，然后"Yes"应该被突出显示。
再次按Enter键。在没有任何启动盘的情况下重新启动计算机，并在启动过程中连续按F12键。
现在你应该能够看到带有你选择的名称的启动选项菜单。
现在你可以在UEFI中更改启动顺序，使其直接引导到Grub屏幕。
要么禁用管理员密码，要么将其保存在安全的地方。
我尝试过这个，但是并没有帮助。但是只有当我选择USB0 >> EFI >> Ubuntu时，那里有一个mmx64.efi文件而不是shimx64.efi。 - Egor Ship
我想我也遇到了同样的问题，可能是因为你的系统只支持EFI引导或传统引导，而你试图在EFI上进行传统引导。 尝试以EFI模式启动，将BIOS引导设置为EFI并禁用传统模式。如果这不起作用，请尝试启用传统模式，并在没有EFI的情况下进行引导。
但是我的BIOS只支持UEFI引导模式，启动模式选择项无法使用，我尝试使用Rufus刷写ISO文件，其中包括MBR BIOS或UEFI以及GPT UEFI（非CSM）。 - Egor Ship
首先，请通过编辑您的grub配置文件获取udev日志。在启动过程中，grub会允许您编辑引导命令（可能是通过Tab键）。将udev.log_priority=debug添加到引导配置中，并使用显示的键启动（通常是Enter，如果没有显示，则尝试C键）。
这看起来像是一个systemd的bug。请尝试以文本模式安装程序启动。如果不起作用，请尝试使用更新版本的安装程序。
1抱歉，我不太明白你在说什么。我的笔记本电脑上安装了Windows，我想要通过擦除Windows来安装Ubuntu，我使用Rufus将Ubuntu的iso写入了Windows中。 - Egor Ship
@EgorShip 好的，你是一个新的Linux用户。没关系，我会更新答案的 :) - Rakesh Chowdhury
我使用的是来自Ubuntu官方网站的Ubuntu 20.04.1 LTS "Focal Fossa" - Release amd64 (20200731) Desktop iso版本。我使用udev.log_priority=debug启动Ubuntu，我在哪里可以找到日志文件？基于文本的安装程序是Ubuntu（安全图形界面）吗？谢谢 :) - Egor Ship
@EgorShip 要进入命令行，请在 grub 配置中使用 'text' 而不是 'quiet splash'。然后使用 startx 或 xorg 启动图形界面服务器。要获取日志，您也需要进入命令行界面启动系统。 - Rakesh Chowdhury
好的，当我打开setparams 'Ubuntu'时，删除quiet splash，并添加文本"udev.log_priority=debug"，但它总是卡在"a start job is running for load apparmor profiles"或类似的地方。在启动时，我的笔记本无法响应任何命令，如键盘和鼠标，所以我无法做其他任何操作，比如强制关闭电源按钮。 - Egor Ship
我尝试使用参数nomodeset、acpi=off、pci=off、nouveau.modeset=0或其他一些方式来启动它，但是没有起作用。 - Egor Ship
  • 相关问题