iCloud Drive 在 Mac 上无法同步

Question

iCloud Drive 在 Mac 上无法同步

macosicloud

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我的Mac（10.13.3）上的iCloud Drive无法同步。

我的其他设备表现得很好，icloud.com也是如此。在一个设备上进行的任何更改都会立即传播到其他设备上。

在我的Mac上对iCloud Drive进行的更改没有任何效果。云图标一直显示着。更改不会传播到我的其他设备或iCloud.com，其他位置进行的更改也不会传播到我的Mac上，它仿佛迷失在某个孤立的宇宙中。

所有其他服务（例如联系人、日历等）都表现得很好。

到目前为止，我尝试过...

在所有设备上禁用/启用iCloud Drive。禁用/启用“桌面和文稿文件夹”的各种组合。在所有设备上退出/登录iCloud。重启Mac，直到启动音让我背诵埃德加·爱伦·坡的《钟声》。删除所有文件，并尝试使用一个小文件进行实验。等待八个小时，让一个25kb的惊吓猫照片进行同步。

...但都没有成功。

我附上了与之匹配的日志条目。

message type:error
message type:fault
process:icloud

...下面，但如果有明显的错误，那就超出了我的能力范围。

我已经束手无策了。非常感谢任何建议。

iCloudPreferences   error   15:45:50.464165 -0800   com.apple.preferences.icloud.remoteservice  [AOSAccounts] : ****###****-[MMMobileDocumentsService confirmUserWantsToDisableiCloudDriveAndDesktopWithDialogCompletion:] kMMPropertyMobileDocumentsiCloudDriveDisableDataclassActions  returned  (null)  uploadPending 1 downloadPending 1
iCloudPreferences   error   15:45:52.377211 -0800   com.apple.preferences.icloud.remoteservice  [AOSAccounts] :  -[MMMobileDocumentsService observeValueForKeyPath:ofObject:change:context:]: progressText got from iCloud Drive :()
iCloudPreferences   error   15:45:52.377322 -0800   com.apple.preferences.icloud.remoteservice  [AOSAccounts] :   ****###****     -[MMMobileDocumentsService observeValueForKeyPath:ofObject:change:context:]:                                                 0.0% [indeterminate]            (fractionCompleted)
iCloudPreferences   error   15:45:58.012621 -0800   com.apple.preferences.icloud.remoteservice  [AOSAccounts] : [-[MMMobileDocumentsService setEnabled:creating:withWindow:]_block_invoke_2] : showUploadDisableiCloudDriveSheetWithCompletionHandler completed with status 1
iCloudPreferences   error   15:45:58.015098 -0800   com.apple.preferences.icloud.remoteservice  [AOSAccounts] : [-[MMMobileDocumentsService uploadAndOptOutOfiCloudDriveWithCompletionHandler:]_block_invoke] : BRUploadAllFilesForLogOutOperation completed with error Error Domain=NSCocoaErrorDomain Code=3072 "The operation was cancelled."
iCloudPreferences   error   15:45:58.015652 -0800   com.apple.preferences.icloud.remoteservice  [AOSAccounts] : [-[MMMobileDocumentsService handleOperationCompletion:]] : BRUploadAllFilesForLogOutOperation  or BRDownloadAllFilesForLogOutOperation completed with error Error Domain=NSCocoaErrorDomain Code=3072 "The operation was cancelled."
iCloudPreferences   error   15:45:58.016112 -0800   com.apple.preferences.icloud.remoteservice  [AOSAccounts] : [-[MMMobileDocumentsService handleOperationCompletion:]] : BRUploadAllFilesForLogOutOperation  or BRDownloadAllFilesForLogOutOperation failed with error Error Domain=NSCocoaErrorDomain Code=3072 "The operation was cancelled."
iCloudPreferences   error   15:45:58.029026 -0800   com.apple.preferences.icloud.remoteservice  [AOSAccounts] : SetEnabledOnACAccount_block_invoke Dataclass Action sent to save account robertbryanharrison@mac.com  service com.apple.Dataclass.Ubiquity enableState 0 : {
    "com.apple.Dataclass.Ubiquity" = ACDataclassActionMergeLocalDataIntoSyncData;
}
iCloudPreferences   error   15:47:05.448533 -0800   com.apple.preferences.icloud.remoteservice  [AOSAccounts] :  [GetProperty]  kMMPropertyMobileDocumentsMigrationStatusKey status: <CFBasicHash 0x61000066b300 [0x7fff99f38980]>{type = mutable dict, count = 3,
entries =>
0 : status = SUCCEEDED
3 : id = <CFString 0x61000046d540 [0x7fff99f38980]>{contents = "edac53f1-93db-48ac-b9f3-2512550632a7"}
11 : name = <CFString 0x610000233440 [0x7fff99f38980]>{contents = "NOT_NEEDED"}
}

- A Bowler Cat

我在一台全新的2020款MacBook Pro上遇到了类似的问题。在重新格式化、登录和退出账户以及尝试以上建议后，我不得不升级到苹果支持团队寻求帮助。他们表示可能是一个供应问题，建议我等待过夜看看是否有变化。 - Nikesh

Nikesh，有帮助吗？在全新的2020款MacBook Pro上，我使用M1芯片从我的旧MacBook迁移数据，但我注意到iCloud不可用，并且没有任何文件同步。 - Anton Zorin

其他相关问题按照投票数量排序如下： https://apple.stackexchange.com/q/264915/63255， https://superuser.com/q/1045791/203848， https://apple.stackexchange.com/q/293051/63255。最成功的解决方法似乎是执行killall bird命令，如果需要的话，首先删除${HOME}/Library/Application Support/CloudDocs/目录。 - Carl

6个回答

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经过几个月的处理，我终于找到了一个有意义的解决方法。在iOS设备上可以创建带有表情符号的文件名，但iCloud Drive在Mac上无法正确处理。如果iCloud Drive在iOS设备上同步正常，但在Mac上却不行，请尝试以下方法：

在iOS设备上，重命名或删除可疑的文件名，以去除表情符号和奇怪的Unicode字符。

在我的情况下，我选择了彻底清除它们，将它们从iPad复制到“我的iPad”进行备份，然后尝试删除它们。但问题是，它们仍然存在于“最近删除”中，而且Mac仍然无法接受。您需要导航到“位置->最近删除”，然后点击“选择”，再点击底部的“全部删除”。

之后，执行我们已经做过数十次的神圣仪式：

- 在“偏好设置->iCloud”中禁用iCloud Drive - 在终端中运行命令“killall bird; rm -rf ~/Library/Application\ Support/CloudDocs; rm -rf ~/Library/Caches/com.apple.bird” - 重新启动计算机 - 在偏好设置中启用iCloud Drive - 真实地流泪，感受到喜悦的眼泪

- Christopher Camps

3警告：在执行此操作之前，请先备份您的文件。~/Library/Caches/com.apple.bird 可能存储了您修改过但与iCloud Drive不同步且在其他地方不存在的文件。如果您因为同步问题而按照这些步骤进行操作，而没有先备份本地更改，可能会导致数据丢失。 - bjb568

就我所知，对于“Unicode字符”，我没有任何问题，所以我不确定为什么你认为这是任何问题的一部分，@Christopher Camps。自从很久以前，macOS就完全支持Unicode。 - MiB

1我几乎可以肯定你不知道什么是Unicode。Unicode是一种用于编码字符的标准。自OSX以来，macOS一直使用Unicode来编码文件名。这意味着所有字符都是使用Unicode进行编码的。然而，即使macOS不使用Unicode，你的评论仍然没有意义。这是因为所有的字符只是会使用不同的标准进行编码而已。 - Peter Schorn

@PeterSchorn 非常感谢你非常周到和有帮助的评论。显然，我指的是 iOS 毫无问题地创建但导致同步系统其他部分出现故障的「不常见」Unicode 字符。 - Christopher Camps

1@ChristopherCamps好吧，那么你应该说出来，因为对我来说并不明显，其他评论你的答案的人似乎也没有得出这样的解释。 - Peter Schorn

4

我写了一个脚本。使用sudo...所以请小心使用！

#!/bin/bash

if [[ $EUID -eq 0 ]]; then
    echo "Killing bird."
    killall bird
    echo "Removing CloudDocs"
    cd ~/Library/Application\ Support
    rm -rf CloudDocs
    echo "Immediately rebooting!"
    shutdown -r now
else
    echo "
    This script needs run as sudo. 
    Use CAUTION when doing so.
    You accept full responsibility using this script.
    You should know what it's doing BEFORE you run it.
    "
fi

自动立即重新启动。

- NonCreature0714

1太好了！然而，在大多数情况下，我只需要第一行来解决这个问题。所以有时会有点过度了。 - MiB

3在这里，我再增加一个+1。在Catalina上，我只需要执行killall bird命令，iCloud就会立即开始同步目录结构和文件。 - Jake Bathman

1

谢谢。我的解决方案有点不同，而且我自己也没有完全理解，所以没有发表出来。

我的问题与系统中的多个网络接口有关 - 具体来说，是两个活动的以太网连接。删除/重新创建接口以及升级到 macOS 10.13.2 的组合使iCloud能够正常工作，但我只知道这是由于多个网络连接引起的问题。

- A Bowler Cat

1

我之前遇到了和Brian类似的问题——早些时候我使用iPhone USB连接网络，但后来切换到Wifi后，iCloud无法同步。我打开了VPN后，它立即开始同步。切换网络连接似乎会引起这个问题，但也能解决它。

- Derick

0

打开活动监视器，强制退出cloudd进程。

- M. A.

- Andy Swift · Accepted Answer

【2022年8月更新】 Intagli 报告，在 Big Sur 系统中，mv CloudDocs CloudDocsOld 命令会导致错误。

解决方法是使用 Finder 重命名文件夹。在 Finder 中找到正确的文件夹：

键入 cmd-shift-G
粘贴 ~/Library/Application Support 并按回车键

[原始回答] 我遇到了同样的问题。我尝试过重新启动、新建用户配置文件、登录和退出iCloud、勾选和取消云端文档等操作。

每次我都等待了几个小时，但我的iCloud文档仍然没有出现。

最后有效的方法是 ~~Dwight McKay~~ 的建议：

在Mac的终端程序（位于实用工具文件夹中），输入以下命令：

killall bird
cd ~/Library/Application\ Support
mv CloudDocs CloudDocsOld # SEE NOTE AT TOP

注意：原始指示要求删除CloudDocs（而不是mv）。建议编辑以移动而不是删除文件夹，但未经测试。如果您可以确认此方法仍然有效，请留下评论，我将删除此注释。

如果一切顺利，那么您可以在终端中之后删除CloudDocsOld文件夹：

cd ~/Library/Application\ Support
rm -rf CloudDocsOld

如果出现问题，您可以恢复“CloudDocsOld”文件夹。

cd ~/Library/Application\ Support
rm -rf CloudDocs
mv CloudDocsOld CloudDocs # SEE NOTE AT TOP

cd = 切换目录到...
rm = 删除
-rf = r递归 & f强制删除只读文件
mv = 移动并重命名 A 为 B（请参阅顶部的注意事项）

我不得不等大约一个小时才能看到文件名，当然实际的文件仍然存储在云端。

对我来说这太技术性了，但你可以将以下命令粘贴到终端中以查看同步进度。

brctl log -w

大约花了4个小时来处理300 GB的数据。当处理完成时，brctl停止输出。如果一切正常，您可以从`~/Library/Application\ Support`中删除CloudDocsOld文件夹。

您可以在Dwight的页面上找到更多信息：

- bird是同步iCloud文档的守护进程 - `~/Library/Application Support/CloudDocs`包含iCloud元数据存储